小李毕业于A大平面设计专业，毕业后应聘了设计师助理职位。有一次，因粗心大意，他交给总监的设计稿出现了基础性错误，总监说了一句：“你这种大大咧咧的性格不适合做设计师，我看你更适合做销售。”

小李因为总监的这句话，就主动申请调离设计部转岗做销售了。转眼间，小李做了几个月的销售，但业绩一直没达标。销售部经理对小李说：“你脸皮不够厚，不适合做销售，你本身又是设计专业的，其实更适合做设计”。因为上司的这句话，小李陷入了两难，不知道自己到底适合做什么了？其实，小李这种情况是没有准确“认识自己”，不能给自己准确的定位造成的。

巴纳姆效应

那么，人们为什么会出现没有准确“认识自己”，不能给自己准确定位的情况呢？其实，这是因为巴纳姆效应在作祟。

巴纳姆效应又称福勒效应，星相效应，是心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象，指的是人很容易受外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差，认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点的心理倾向。

巴纳姆效应测试中，学生们被要求填问卷，研究者写下正确评估，然后给学生们两份评估报告。其中一份是正确、具体的评估，另一份是使用一些模糊的词语、泛泛而谈的假评估。后来，当学生们被问哪一份评估报告贴切自己，超过一半的学生选择了那份假的评估报告。这就是巴纳姆效应的来源。

举个例子，你的上司跟你说：“你的能力不错”，你心里会非常认同。但假若上司跟你说：“你在处理客户关系方面的能力不错”，你就会反驳，心里会想：我还有其他的优势，这个不是我最大的优势。因为巴纳姆效应的影响，人们更倾向于认同笼统的、一般化的描述，而不是具体细节化的描述。也就是因为这种心理倾向的影响，人们对自己的认识和定位出现了偏差。

那么巴纳姆效应在我们工作生活中有哪些表现呢？

巴纳姆效应

巴纳姆效应在工作生活中，主要表现在3个方面：第一：人们总爱怀疑自己的决定是否正确；第二：为自己想相信的事情找理由；第三：认为在别人面前展现自己的缺点是不明智的。

巴纳姆效应的3种表现

（1）怀疑自己的决定是否正确

当我们做某件事情，如果身边的人提出不同的意见，我们内心就会动摇，总会不由自主的怀疑自己的决定是否正确，总担心自己做错了、会后悔。

譬如，小郑是业务，近期因工厂原因有一批货要延期了，须提前跟客户沟通。小郑认为：应该实话实说，因为客户是一个直来直去的人。小郑的看法被同事小王知道了，小王质疑说：“你这样暴露了我们的缺点，让客户觉得我们能力不足......”小郑听完，开始怀疑自己的决定，最后隐瞒了客户。可纸包不住火，客户最后还是知道了，大发雷霆要取消订单。小郑这种情况就是巴纳姆效应的典型表现。原本小郑作为这个客户的唯一对接人，是最了解这个客户的行为秉性的，但因为同事的一句质疑，小郑受外界信息暗示的影响，出现了认知偏差，对事情判断有失偏颇，内心开始动摇，怀疑自己的决定是错误的，进而做出错误的行动。

这就是巴纳姆效应的其中一个表现——怀疑自己的决定是否正确。