哪些人可以办理老年证？

持老年证可以享受哪些福利？

证件遗失了怎么补办、收不收费？

外地户籍居民可在武汉办理老年证吗？

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武汉12345收到许多市民咨询老年证（卡）的问题，特整理本期常见问题。

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Q1：老年证（卡）享受什么福利？

根据年龄段划分，老年证分为蓝色和红色两个版本，分别为60—64周岁和65周岁及以上老年人持有。老年人持老年证可享受进入东湖、黄鹤楼、武汉动物园等景点、风景区参观游览门票优惠；到政府主办的各级各类医疗机构就医，优先就诊优待；65岁及以上老年人刷老年证可免费乘坐市内公共汽（电）车、过江轮渡、地铁、轻轨730次/年。

Q2：哪些人能办理老年证（卡）？

武汉市户籍且年满60 周岁的老年人；外地户籍在武汉市常住且取得了《武汉市居住证》，年满60周岁的老年人。

Q3:老年证（卡）办理需要准备哪些资料？

武汉市户籍老人可联系就近的社区登记办证信息无需提交资料，非武汉市户籍老年人凭身份证和居住证在就近的社区登记办理。

老年证（卡）办证信息系统在大数据中采集信息，新证照片默认采用公安户籍资料中留存的登记照。未留存登记照的需提交一张免冠近照。

Q4：老年证（卡）办理有哪几种方式？

（1）由社区（村）网格员依托武汉市老年证信息平台提供的老年人数据，对居住在本社区内的符合办证条件的老年人，进行确认登记。

（2）由老年人或其代办人登录湖北政务服务网或鄂汇办进行网上登记，填写个人信息、联系电话和本市收卡地址（户籍或居住地址）。

（3）由老年人或其代办人直接到所在社区（村）进行现场登记，由社区（村）网格员负责办理。

Q5：办证（卡）怎么收费？

老年证（卡）工本费为12元。新办老年证免交工本费，首次补办老年证由个人减半缴纳工本费, 第二次及以后补办工本费由个人全额缴纳。缴费由老年人或其代办人通过手机APP网上支付到武汉城市一卡通有限公司指定账户，或委托社区（村）网格员协助办理缴费事宜。

Q6：老年证（卡）制证时间多久？

办证业务清单提交至武汉城市一卡通有限公司后，由武汉城市一卡通有限公司负责制证，制证时间15个工作日。

Q7:老年证（卡）如何领取？

老年证（卡）由武汉城市一卡通有限公司制好后，按时寄回各街道（乡镇）。街道（乡镇）负责核对、接收老年证，并及时将证件分派到老年人所在社区（村），由社区（村）网格员及时将证件分发给老年人或相关代办人员，可为行动不便的老年人送证上门，并做好领取登记。老年证领用需查验本人身份证原件；由他人代办的，需同时查验代办人身份证原件；外地老年人领证还需查验本人的《武汉市居住证》原件。

Q8：老年证（卡）遗失怎么办？

老年证（卡）遗失后，须及时到社区挂失，防止他人冒用。老年证遗失补办的办理方式、申办流程、领卡方式与新卡相同。

Q9：乘车次数用完怎么办？

老年证（卡）每个年度内可享受免费乘车730次。（仅限65岁以上持红色证的老年人） 在同一年度内免费乘车次数使用完后如需乘车，使用时须充值，享受武汉通普通卡的扣值优惠。

Q10:未用完次数能否累积至下一年?

不能，每年到期未用完的次数不会累积到下一年度。每年到期后需进行充次。

Q11：如何年审？

每年按照发证（卡）月份（月底前），需由老年人或其代办人携带老年卡和老年人身份证到全市任意一家中百超市（仓储）进行年审，年审后激活下个年度的免费乘车次数方可享受乘车优待。到期未年审的卡片刷卡乘车时会提示“无效卡”，无法享受优惠，需进行补年审 。

Q12：家里老人从外地来汉只待几天，可否凭借户籍地老年证（卡）享受乘坐公共交通优待？

短期来汉的外地65岁及以上老年人，由于一时无法办理武汉通老年卡，可凭本人有效身份证件或手机中清晰的、可证明本人身份的有效证件照片享受免费乘坐轨道交通优惠，由现场工作人员登记并通过专用通道通行。