大象新闻记者 刘智妍
近日，大象新闻·大象帮收到十多个小商户的店主发来求助，自称河南乐讯电子科技有限公司（下文中简称“乐讯”）的业务员向他们推销一款免费安装的“共享自助打印机”，但求助人却产生了花呗分期账单。在他们提出退还押金终止合作时，业务员或者离职或者不承认退款承诺，公司也不愿意退款。
商户店主：业务员承诺免费安装的打印机，却被扣了押金
在河北保定开超市的李帅被乐讯业务员承诺免费安装打印机，却被扣了2980元的押金，但是押金又没地方退。除了李帅，还有多家商户发来求助。
“我再三确认不需要用花呗还款后支付了2980元，随后发现这笔钱出现在我的支付宝花呗账单里面。”在许昌开文具店的杨帅，录下了业务员承诺自己不用还款的视频。
（杨帅文具店监控视频）
杨帅说，安装打印机时，业务员称乐讯和支付宝合作，可冻结花呗额度抵押金。然而业务员离开后，杨帅的花呗显示被分期扣除了2980元。业务员说这是押金支付，需要杨帅通过完成任务返还。
“那张合同非常小，连普通作业本大都没有，当时根本没仔细看。”杨帅说，业务员走后他拿出协议一看，发现上面确实写着要完成流水任务才能退还押金。“他们应该和顾客讲清楚每一步的合作，怎么能说是跟支付宝合作呢？”杨帅觉得自己被骗了。
与杨帅不同的是，在郑州开文具店的孙一鸣已经安装乐讯的共享自助打印机一年了，但他同样也没能要回押金。
孙一鸣回忆，2022年11月，乐讯业务员来店里推销安装共享打印机。孙一鸣说自己本不想安装，业务员说冻结支付宝花呗2680元额度作为押金，不干了随时可以全退，他这才打消顾虑。
“结果最后支付押金产生了花呗分期账单。”孙一鸣说，“今年11月我找业务员退押金的时候，他们也不承认退款承诺，完全是欺诈行为。”
乐讯公司法人：员工给公司提交的合同与和客户说的有出入
业务员或者离职，或者不承认退款承诺。随后记者联系到河南乐讯电子科技有限公司法人王雷振。
“员工为了挣钱自己说的。”王雷振否认有冻结花呗额度的支付选项，“之前也出现过这种情况，员工给公司提交的合同与和客户说的有出入。”
关于押金的退款方式，王雷振说需要判断是谁的问题。“如果说是我们公司员工的问题，退机产生的违约金由员工来承担。如果业务员确实把条款解释清楚了，客户要退也可以，但要扣除几百块的拆机费用。”
支付宝：该公司不在支付宝服务商名单中，并曾提醒当心骗局
根据业务员号称乐讯和花呗有合作，并且“求助人均是被冻结了花呗额度抵押金”的情况，记者将求助商户的花呗分期截图提供给支付宝工作人员，支付宝工作人员回应：“河南乐讯电子科技有限公司不在支付宝服务商名单中，截图中是常规的花呗分期消费。”
记者在查询资料时发现，2023年11月30日，支付宝官方微信号曾发布《“交钱就能加入？”当心这个骗局！》一文称：“支付宝不会委托任何服务商，以支付宝官方代理、独家代理等名义，来招收二级代理商和加盟商；也不会让所谓服务商违规收取加盟费、代理费和押金。”支付宝提醒用户，如果遇到这类假冒支付宝平台官方名义组织的推荐会，切记不要轻易给对方交保证金、押金等费用，也不要与之签合同。
市场监督管理所：建议尽快报案，签订合同要谨慎
“建议尽快到公安部门报案立案。”郑州市东风路市场监督管理所副所长张俊逢在了解这些商户的遭遇后表示，虽然单个商户被收取金额不足3000元不能立案，但由于涉及商户较多，商户们可一同去派出所立案，这样累积金额就达到了立案标准。
张俊逢提醒，新的共享商业模式存在着很多新型骗局，商户们签订类似合同时应当更加谨慎，保护好自己的权益。
如果你有任何问题
都可以扫描下方二维码一键求助
你的“急难愁盼”
河南广电全媒体记者和相关部门一起为您解决
