“暖气不热怎么办？先将截门都打开；再听有无流水声，片内空气要全排；拧阀动栓别蛮干，不便可找供热站；旧网改造要支持，管道老化重新安；私拆后果自承担，及时缴费莫拖延；如需帮助找热线，温暖过冬阖家欢。”这是市便民专线服务中心（88908890）针对居民反映家中暖气不热总结的方法。

自11月1日本市启动供热至11月3日，市便民专线服务中心共受理各类供热问题40773件，其中11月1日17660件，11月2日13258件，11月3日9855件。从这三天受理情况来看，本市供热形势趋于平稳。

通过对供热问题的梳理分析，主要涉及旧供热管网改造不到位、居民私自改造室内供热设施、截门未打开、暖气片未排气等问题。究其原因，主要是大部分市民对室内供热常识了解不够，影响了供热效果，一些可以自主解决的问题形成了投诉。

这套顺口溜上口、易记，如果居民遇到家中暖气不热，可以按照顺口溜的提示操作试一试，没准您自己就能让家中暖气热起来。