前几天，刚订购了一辆奔驰C级旅行轿车的周先生怎么也高兴不起来。因为，他到4s店提车时发现，价值34万的新车变成了一辆之前被用作展示的车辆。对此，4s店的郭经理解释，这辆展车从车库里提过来展示，并没有开过。

昨天下午，在南四环花乡市场的一家奔驰4s店，一脸无奈的周先生告诉记者，上周三，他在这里看上了一辆奔驰Ｃ级车，当时就缴纳了17万的首付款，并办理了贷款购车手续。因为没有现车，需要从北六环的仓库里提货，并约好了本周一提车上牌照。

“当时，我一再向销售人员强调必须提新车。在离开４s店时，我还无意间看了一眼展车的车架号，记得最后一位是‘８’”。

一真没看到新车的周先生心里实在是不踏实。于是，预约在上周日到店看车。当晚赶到一层的交车处看到新车时，他总觉得这车有点眼熟。

“我上前看了一眼车架号，最后一位居然也是‘８’，我心里顿时咯噔一下，这不会是那辆展车吧！”

心存疑虑的周先生拒绝提车，并找到了４s店的负责人。这时，他才获知，他这辆新车，实际就是那辆展车。

面对十分气愤的周先生，4s店工作人员给周先生提出了两个解决方案：换车或退车。可这下周先生反而为难了。

“贷款、保险都已完好了，连首付的17万元也交了，这要是退款，手续繁琐还是其次，要是影响了自己的信用记录就得不偿失了。更要命的是，车牌是向朋友借的，车号都选好了。要是这么一折腾，全都废了。”

展车，要还是不要？犹豫不决的周先生要跟4s店讨讨说法。

“这辆车到底是不是展车？当时买的时候怎么跟消费者承诺的？”面对记者的提问，4s店的郭经理言词闪烁。

他解释说：“店内的展车其实就是新车，客户可能觉得我们这辆车开过，其实没有，只是摆在店里供客人们参考。对此，他们已允诺赠送周先生一副车顶行李架，外加保养一次作为赔偿。

“展车可能会有消费者进入试座，也可能试用灯光，会造成电瓶的一定磨损。但是可以售卖，不过一定要让消费者知情，价格也会便宜一些。”一位4S店的工作人员介绍，展车和新车还是有细微差别的。

汇源律师事务所的魏晓东律师认为，“此事应属于消费者知情权的范畴。4s店可以销售展车，但是在售卖之前一定要向消费者说明。就周先生遇到的难题而言，如果店方确有隐瞒真实信息的情况，客户可凭手中收集的证据，向相关部门举报维权。