亲爱的召唤师：
受到一些不在我们控制范围内的技术原因限制，在王者荣耀11月大版本更新后，在苹果设备上运行《王者荣耀》游戏需要iOS9.0或更高的系统版本。如果您使用的苹果设备系统为iOS8或更低的版本，更新后您将无法继续在此设备上运行《王者荣耀》。为了能够继续享受《王者荣耀》带来的乐趣，请尽快将您的设备系统升级至iOS9.0及最新版本。
玩家常问的问题：
Q：无法登录游戏该怎么解决
A：将您的手机设备系统升级iOS9.0或更高的系统版本，即可正常运行。
Q：怎么升级系统
A：打开自己的苹果手机，进入主页面，在主页面找到设置图标，点击进入设置页面。进入设置页面后，往下拉，找到通用，点击进入通用页面。进入通用页面后，找到软件更新，点击进入软件更新页面。进入软件更新页面后，页面会显示正在检查更新，稍等一下，页面会显示IOS系统的最新版本，点击现在安装。
温馨提示：建议您在wifi环境下进行更新。
若依旧无法解决请联系苹果公司（电话：400-6668800）咨询。
Q：无法检查更新、检查软件更新时出错
A：请尝试使用其他WiFi网络来更新设备，如果尝试使用其他的WiFi网络进行更新后问题还是发生，找到iOS更新，并将其删除，再尝试更新系统。以上操作仍然无法进行系统更新，您需要使用iTunes 更新您的设备。
若依旧无法解决请联系苹果公司（电话：400-6668800）咨询。
Q：更新完成后遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？
A：
（1）请在后台关闭所有进程、重启设备；
（2）检查手机电量是否充足，是否开启低电模式，部分手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧；
（3）检查网络信号是否良好，可在游戏主界面右上角检查网络延时图标，如为黄色/红色，可尝试切换网络运营商。
（4）请尝试在设置界面调低画质设置，以及关闭高帧率模式。
安卓更新相关问题指引
亲爱的召唤师，
老亚瑟收到反馈，部分安卓玩家更新版本时出现了部分问题，老亚瑟在此将召唤师常遇到的问题及解决方法陈列如下，以便各位召唤师进行查询及解决问题。
问题一：
【问题描述】更新及下载缓慢
【问题原因】玩家短时间内下载量激增，导致下载缓慢
【解决方法】建议您前往官网及各大应用商店（应用宝等）下载最新游戏包体
问题二：
【问题描述】更新版本时提示“资源包升级失败，可能发生系统错误”
【问题原因】初步定位为用户设备内存不足
【解决方法】建议您重启手机后再打开游戏试试；如果无法解决，您可以尝试先卸载游戏，然后到官网下载安卓精简版
问题三：【问题描述】更新版本后，游戏登录异常，提示“登录超时”
【解决方法】参考操作：设置 -> 应用 -> 选择王者荣耀 -> 清除数据（注不同品牌/型号手机操作可能不一样，仅为参考）
大家有什么看法欢迎在下方评论区留言讨论！
