△ 昨日下午，刘女士家主卧卫生间，地面上积满了水

昨日，天元区湖景名城业主刘女士拨打3·15维权热线28829110反映：我去年下半年装修入住，只住了两天，发现主卧室卫生间的下水管返水，每次地面上到处都是水。蹊跷的是，返水时间并不是用水高峰期，冒出来的还是清水，但是自来水管是安装在墙外，这水从哪里来的，到现在都没有查清原因。

记者 姚时美 核实

反映：每天凌晨下水口冒出清水

昨日下午，记者来到刘女士家看到，她家主卧室有一个卫生间，卫生间的地板上积了不少水，在下水口，刘女士还用毛巾堵住。

刘女士告诉记者，她家的房子去年下半年装修，过年时入住，正月初二，她发现主卧室卫生间有水从下水管返上来，而且是清水，几乎每天如此。

刘女士说，为了弄清原因，她多次叫小区物业公司和装修公司的人来查，试了很多办法。比如，用桶接水往下水道灌，水流下去了，说明下水管没有被堵；又查了户外下水管道，也没有发现被堵。更奇怪的是，住宅楼的自来水管安装在墙外，也不存在自来水会渗漏进来。

此外，每次返水的时候并不是用水高峰期，而是凌晨两三点，除了主卧室卫生间，家里其他地方都没有出现这种情况，而且楼上楼下邻居也都没有这种情况。

“现在最苦恼的就是没法找到问题根源所在。”刘女士说。

反馈：物管、装修公司都在查找原因

昨日下午，小区物业公司再次派人来到刘女士家中，据物业工作人员介绍，刘女士说的情况属实，确实让人很疑惑。刘女士在隔壁也买有一套房子，没有装修，原因就是一个卫生间的下水道也有返水，不过都是粪水，后来物业公司查明原因，是下水管道堵塞，已经进行维修，解决了问题。而这套已经装修入住的房子，检查了下水管道，没有堵塞，一直没法查明原因。

随后，记者又从装修公司处了解到，现在他们也在积极帮助刘女士查找原因，接下来找开发商要原始图纸，查看排水管的走线，一点一点查，看看是否为下水管堵塞或者排水不畅。

对于目前的遭遇，刘女士希望有高人指点，帮忙找到问题原因所在，如果您对下水管排水方面有研究，能够提供有效的点子，可以拨打315维权热线支招，帮助刘女士解决困难。

来源：株洲新闻网