主持人陈鲁豫在她的招牌节目《鲁豫有约》中有两句为人诟病的口头禅：“真的吗”“我不信”，每当鲁豫姐姐祭出这两句话总会惹得现场嘉宾头大，这也成了她主持的一个黑点。但她还有一个口头禅，却常能引起嘉宾的话题。

鲁豫在听嘉宾说话的时候，总是喜欢用手托着下巴，“深情”地望着嘉宾，等对方说完一段话后，她总是会接上一句：“那然后呢？”

“那然后呢？”简单的一个问句，它不仅表明了鲁豫对嘉宾的谈话非常感兴趣，很认真地在听，还表示了她想要继续听下去，因为对方的故事太精彩了。这是一个简单却有效的互动技巧，接受采访的会因为这样一个小小的提问自爆出更多的料。

一个好的听众，不应该只是被动地接收信息，而是应该主动地推动话题继续下去，就像鲁豫一样。如果不对说话人做出适当的回应或认可，对方就会失去表达的兴趣。

实际上，沟通过程的互动就是让对方清楚地知道自己的行为或言语已经产生了作用和兴趣。这相比单向的沟通而言，能够给人被重视的感觉，同时还能将自己心中想到的，对方不并知晓的内容明确地表达出来，既可以促进对方继续保持现状，同时还能传达出自己对谈话的重视程度。

但是，并不是所有的反馈和互动都能产生一样的效果。美国科幻小说家罗恩·赫伯特曾说：“两个人对某件事情的认知性趋同，亲和力与沟通的效果就会随之提高，而彼此的了解也就增加了。”

有效的沟通就是说对方想听的，听对方想说的。双方都能主动回应，沟通的质量就会大大提升。为此，你必须用心倾听对方讲话，并对他人的信息进行有效的编码、解码，第一时间进行信息反馈。

从自己的角度来看，首先要了解对方想听什么，这一点可以通过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以对方感兴趣的方式表达，灵活运用说话的艺术。采用恰当的说话方式，可以吸引听众的注意力，充分展示自己的意图。

我们在与人对话时，应该先默默倾听，不要急于打断别人说话。在倾听的过程中，可以了解对方的所思所想，如果听到有不解的地方，应及时提出问题，以提问的方式倾听有助于彼此更深入的沟通交流。

在倾听时，采取积极的提问方式能够挖掘出更多价值的信息，提升沟通的效率。提问的功效还在于提升谈话者分享的兴趣，刺激对方产生更为强烈的沟通*，原本犹豫该不该说的话也说出口了。有时提问式沟通还能带来缓和气氛、瞬间拉近交流者彼此距离的效果。