1月31日，成都市住建局、成都市卫健委、成都市市场监管局发布《关于进一步做好物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》。

通知称，为进一步落实全国、全省和我市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，切实落实突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应，坚决防止疫情扩散蔓延，切实做好物业管理区域秩序维护管理、公共空间和重点部位清洁消毒、电梯等重点部位的维护管控等疫情防控工作，维护公共卫生安全，现就有关事项通知如下：

一、加强对物业管理区域的秩序维护和管理。建立物业管理小区人员和车辆登记制度，对外来人员进入小区的逐一登记建立台账，符合防疫规定后方可进入。严格执行体温检测制度，所有进入物业管理区域的人员必须进行体温检测，若体温超过37.3℃应拒绝其进入物业管理区域，并及时报告属地社区，并协助就医就诊。物业服务企业要协助社区做好相关人员居家隔离医学观察，做好医学观察期的隔离管理，并加强居家隔离的后续服务。

二、加大对物业管理区域公共空间和重点部位的清洁和消毒。公共区域每日清洁消毒不少于2次，清洁消毒的范围包括门卫室、房屋底层总门、电梯厅、电梯轿厢、楼道、楼梯间、物业管理用房、卫生间、停车场（棚）、垃圾房（箱）、活动室、食堂等公共区域，重点部位包括公共区域的台面、按键、扶手、把手、开关、水龙头、坐便器、座椅等进出人员经常接触的物体表面。加强小区公共部位、公共场所的通风换气，可视情况增加通风设备，保证公共区域空气流动，并做好安全防范措施。

三、加强物业管理区域电梯使用管理。切实履行电梯使用单位主体责任，加强电梯监控、巡查，科学安排维护保养，建立电梯巡查和消毒记录，保证电梯安全运行；采取局部消毒和全面消毒交替进行的方式，提高电梯消毒频次。对电梯按键面板的消毒，应当用干净抹布沾取消毒液后擦拭，避免过量使用消毒液造成电子元器件故障；轿厢内安装有通风风扇的，应当保持通风风扇长期开启，轿厢内没有安装通风风扇的，应当结合消毒工作定期打开轿厢门进行通风换气；关注乘客健康状况，对发现确诊病例或疑似病例乘坐过电梯的，要立即通知电梯维保单位停止电梯运行，按照卫生防疫部门要求进行处置；发生电梯困人时，及时拨打“96933”应急服务电话并科学组织救援。

四、做好疫情期间特殊有害垃圾的收集和处置。在居民小区等公共场所醒目位置设置专门的废弃口罩等特殊有害垃圾收集点、专用收集桶等，引导居民严格按要求将废弃口罩丢弃指定位置。疑似或确诊病例居民家庭产生的所有生活垃圾按要求配合街道、社区和卫生防疫机构进行处置。

五、制定疫情防控期间物业从业人员返岗、物业管理区域内单位及职工复工返岗、外出业主返蓉回家高峰期的防疫工作预案，做好回蓉业主、复工客户职工的信息采集工作，协助街道社区相关部门做好人员排查和控制措施。一旦发现管理区域内有疑似病例或疫情发生的要及时向街道社区上报，并配合做好隔离、消*、调查等工作。

六、在保障服务质量的前提下，物业服务企业可合理调整服务岗位和物业服务中心开放时间，有条件的企业和物业管理区域可采取网上、电话等方式受理业主服务需求，并及时将服务受理渠道和方式告知业主。

七、提升物业服务人员的自我防范意识和防护能力。各物业服务机构要竭力配备相应的防护设备和防护物资，物业从业人员要勤洗手、戴口罩，做好自身防护。建立物业从业人员每日健康检查制度，重点对物业企业返岗职工按有关规定进行健康检测，一旦发现员工有干咳、发热、乏力等症状时，立即责令其停止上岗服务并做好隔离处置，同时对该员工接触的公共物品、部位和所接触的场所进行清洁消毒。

八、加大物业管理区域疫情防控的宣传和引导。要充分利用宣传栏、电子屏、业主群、小区刊物等平台，广泛宣传新型冠状病毒感染的肺炎科普知识，引导业主正确认知，提高业主防范意识，实现有效预防。物业服务机构要及时将工作开展、疫情防治等情况向业主进行公示公开。

九、各区（市）县住建、卫健、市场监管行政主管部门要全覆盖对辖区物业管理区域落实秩序维护管理、公共空间和重点部位清洁消毒、电梯等特种设备的维护管控等工作进行检查、指导和督促，对于物业服务机构麻痹大意、警惕不够、落实防控措施不到位的，及时约谈和通报。

来源：成都市住建局

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