本周五，直播威海《直通12345》携手威海市12345政务服务热线，开展新春社区公益行活动，第三站走进高区西涝台社区。看看居民们都提问了哪些问题吧！

刘大叔十年前在西涝台一小区买了房，可因为不动产证一直没办下来，至今一家人的户口都落不下

12345政务服务热线工作人员：维修基金交了吗？刘大叔：我买房的时候维修基金就交了，12345政务服务热线工作人员：拿着预售合同再拿着维修基金去公安局看一下，现在有新的政策，不需要不动产证，只要你有预售合同和维修基金的发票

刘大叔买的房子早就交了维修基金，可现在楼外面有些配套的管道碎了，物业却让刘大叔自己出钱修，这让他有些不理解。

12345政务服务热线工作人员：这个维修基金的使用你得通过物业，刘大叔：物业不管，说让我们自己拿钱修，12345政务服务热线工作人员：这个需要物业牵头，物业牵头整个楼上的业主同意了以后才能使用，如果你这个管道涉及到一个单元，就需要一个单元的业主同意，涉及到整个楼就需要整个楼的业主同意，然后才能启用这个维修基金，刘大叔：哦，光一家还不可以，12345政务服务热线工作人员：嗯，一家是不行的，因为维修基金是公用的，只是适用于公用的房屋维修这块。

邹大姨是西涝台社区的网格管理员，在她负责的网格内，一家商店门口总是堆满了垃圾。

邹大姨：商店的垃圾，破酒瓶子都在那堆的，让他收拾老是不收拾。

刚清了又堆，堆了再清，邹大姨已经数不清清理多少次了，她希望有关部门能管管这个的店主。

邹大姨：一招呼招呼就收拾收拾，然后就又放一包，以后等等又放一包，经常的。看着就不好看，影响美观，我们就得下去清。

苗大姨闺女的户口一直在西涝台村，可是婚后村里却不给闺女发放福利。

苗大姨： 俺村2015年9月30号勒死帐，我闺女是7月22号登的记，按照这个是不是俺应该有这个福利，户口直到这时候还在村里

自己到村里找过多次，都没有解决，苗大姨只能求助12345的工作人员。

苗大姨：俺村全都是买户口，村里结婚以后闺女都可以花三千块钱买这个福利，管卡到哪，俺都应该符合这个条件

另外，本周的12345还为荣成老年大学的学员办成了一件大好事。在荣成，乘坐104路、106路公交车到荣成老年大学上学的学员享受到了荣成公交集团的冬季临时优惠政策，下车后他们再也不用顶风冒雪步行数百米赶到学校，而是就近在校门口下车。

来源：直播威海