“毛”衣“毛”裤警告！市场上琳琅满目的脱毛产品怎么选择？相对价廉的脱毛膏，成为不少爱美女性的选择。但是脱毛膏产品有用吗？与脱毛膏相关的消费投诉，大多与过敏、烧伤灼伤、溃烂等有关。脱毛膏产品的安全性是否有保障？
近日，南都鉴定评测实验室以消费者身份购买了10款市场畅销产品送检第三方检测机构，同时征集消费者对产品进行试用体验。结果显示：10款脱毛膏样品巯基乙酸、pH检出值符合相关标准；在消费者试用后，莱维尔、正彩、ZOZY等3款样品出现局部红肿、发痒、刺痛等现象，Veet薇婷、CECILE MAIA、杜碧丝等7款样品在脱毛后依然有小黑点残留。
鉴定由头
中国脱毛膏行业
市场规模超326亿元
近年来，脱毛成为当下消费者清凉出行的一大需求。随着时代的发展，人们的消费观念和爱美之心也在逐渐提高，各类相应而生的美容产品也是层出不穷。而到了炎炎夏日之时，在清凉着装下的毛发问题会造成或多或少的尴尬情况，对不少消费者造成了困扰。
因此，脱毛膏、脱毛刀、蜡脱等一系列脱毛产品受到了不少消费者的追捧，而其中脱毛膏因其便利性以及价格便宜等高性价比因素成了大部分消费者的首选。根据市场调研在线网发布的中国脱毛膏行业相关数据，截至2018年底，中国脱毛膏行业市场规模达到了326.5亿元，同比增长10.7%。数据分析平台飞瓜追踪抖快平台的脱毛产品市场数据也显示，脱毛膏品类销售热度提升明显。天猫淘宝平台数据则显示，2022年7月-2023年6月近一年来，天猫淘宝平台的TOP20脱毛膏品牌共占行业62.2%份额，销售额过千万的品牌共9个，行业第一为薇婷，销售额约1.53亿元，占19.5%市场份额。
过敏、烧伤灼伤等是消费投诉关键词
有消费者使用脱毛膏后如针扎般刺痛
脱毛膏市场蓬勃发展的同时，是消费者在使用过程中对产品安全性、有效性的困惑。佛山夏女士使用脱毛膏产品有十几年了，陆续更换了多达二十余种的脱毛膏产品，但是还没有找到一款能够百分百脱干净毛发的脱毛膏产品，甚至出现过完全没有脱毛效果的情况，“毛发重新生长的速度最慢也在一个星期后就重新生长出来了，需要不断地在较短周期内再次使用脱毛膏产品。”北京彭女士也向南都鉴定评测实验室研究员表示，在使用一款脱毛膏产品后，不仅没有起到应有的脱毛效果，反而在使用时出现了强烈的刺激性，并且后续还引起了皮肤过敏、毛囊受损的现象。“一开始涂抹在腿上时就感觉刺激感非常强烈，但是我没在意，但是在碰到的时候疼痛感特别明显，所以我就直接把它刮下来了，但是并没有起到脱毛的效果，反而皮肤一片红肿。”
受访者彭女士提供的图片
在黑猫投诉平台上搜索“脱毛膏”字眼，会出现476个相关匹配结果，其中大多与过敏、烧伤灼伤、溃烂等有关。同时，还有消费者表示脱毛膏产品存在虚假宣传、产品“货不对板”的情况。值得注意的是，在近半年内，就有128起有关于脱毛膏质量问题的投诉，涉及的品牌包括薇婷、水之蔻等。今年5月，抖音平台上，也有视频博主发视频表示，在使用了某款专用于唇部周围毛发的脱毛膏产品后，出现了如针扎般的刺痛的感觉，在擦拭后发现出现了过敏红肿、灼烧的状况。在微博平台上，也有不少消费者表示在使用了脱毛膏产品后，出现过敏、肿胀刺痛、甚至出血的情况。其中有消费者表示，使用脱毛膏后不仅又疼又痒，还不能接触衣物以及怕出汗等情况。还有消费者表示在使用脱毛膏过敏后，皮肤变得特别敏感等情况。
