乘地铁/公交/火车时

你有坐过站的经历吗？

地铁、公交坐过站还可以默默坐回去

要是火车坐过站了可咋办？

为避免“悲剧”发生

今天我们就来说说

坐过站了该怎样再坐回来

01

火车上坐过站了怎么办？

坐火车什么都好，但就怕一觉醒来从北方到了南方；距离近点的，甚至可能椅子还没坐热就要下车了。这个时候咋办？

其实不小心坐过站了，是可以免费返回的。适用于所有车型，包括G、D、C、K、T、Z等字头列车。

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条：

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。在免费送回区间，旅客不得自行中途下车。

坐过站如何免费返回

第1步：千万要冷静

一定不要着急，毕竟坐都坐过了。

第2步：联系列车乘务员

说明情况后由列车长开具客运记录。

第3步：将客运记录交给前方站

由车站安排最近列车免费返回，不用出站，也不用重新补票。

注意：一定要紧跟着工作人员，千万不要瞎跑！（该规则不适用于广深港高铁香港段）

虽然这项服务很棒

但还是希望大家最好用不到

毕竟来回折腾也很麻烦

02

已经进站了没赶上车怎么办？

已经进站了，没赶上火车，可以在规定时间内办理改签手续：

距离发车不足25分钟

不管有没有取票，发车不到25分钟，只能在车站窗口办理退改签手续。

发车之后

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

但如果当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，则不能办理改签。

举个例子：假如你买了郑州-武昌Z1次列车（23:59发），没赶上火车，那么意味着你将不能再改签了，车票只能按作废处理。

注：一张车票只能改签一次，已改签过的车票没赶上，只能按作废处理。

03

忘带身份证怎么乘车？

乘火车，因身份证件未携带、丢失等原因无法出示证件时，可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证明。

临时身份证明可供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用。

目前广州南、杭州东、长沙南等部分车站已新增临时身份证自助办理机器，只需输入本人身份证号码，并通过摄像头认证，即可办理。

需要注意的是这个证明不能在自助机取票，必须到窗口取票。

国庆旅游高峰马上就要来了

出行问题都是大家关心的

所以一定要记牢

万一用上了呢？

来源│高铁管家

审核│刘宝芝 冯金莲

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