风险二：积分累计，导致债务累积

解决方案：给积分设立有效期，即必须要有积分清零规则。

1）重新设立一套积分体系：启用原来的积分体系，上线新的整套的积分体系，包括积分发放规则、积分兑换率、积分名称，从用户端看起来是新的产品。

短期的积分体系比较喜欢用这种方案，比如说短期的用户运营活动涉及到积分激励，几天后活动下线，在这个活动中积累的所有积分失效。下一次上线类似的活动以完全新的积分名称配合新的活动运营方案。

长期的积分运营体系，我们也在一些阶段性改版的时候采用过此方案。比如饿了么之前的积分体系改版，将之前的“金币商城”改成现在的“吃货豆会员中心”。将整体的积分系统做了一次从里到外的全面大变身，彻底摒弃原先的玩法，自然而然原先的用户金币都清零了。

2）沿用积分体系下，设置积分清零方案。常见的有固定时间清零、固定周期清零两周方案。

每年的固定时间，将上一年的所获得所有用户积分清零，以防止债务累计，这是互联网公司比较常用的清零方案，因为固定时间比较好把控，并且临近时间可以以此为由做一波积分清零活动。 我们自己的系统也选择了这种方案。

而老牌积分运营企业，比如移动运营商，用的积分固定周期清零的方案。用户所获得的积分根据其获得的日期 3年内有效。

风险三：积分兑换权益过多被兑掉，超过预期预算范围

解决方案：日常商品的兑换数量控制。

与积分发放体系一样，对于积分兑换我们往往也需要进行整体的预算规划、数据埋点与数据监控，但如果从整体只从已有数据去监控可能有些后置性。假如超过预算的事情突然发生往往应对的方法会比较仓促且不那么友好。

举个例子：我们日常都会通过商品库存限制控制风险，但如果商品库存快速兑换了，那么这个商品就一直显示的是库存不足。对用户来说就不太友好。

因此我们建议增加前置性的风险控制，其中日常商品兑换数量限制是比较友好且便于日常控制的方法。

从预算限额vs权益成本，计算每个商品的最多可兑数量，再分发至每日/每商品中，可以很好的控制日常的成本。相较于单一的商品纬度的库存而言更日常，体验更好。

风险四：优质权益被刷子刷走，预算没有落到目标用户身上。

解决方案：技术防刷 商品兑换门槛设置。

1）技术防刷方案。比如用户兑换优质商品时增加图片校验码，可以有效防止机器刷单；比如对同个IP、同个地址的用户行为进行限制，如果超过一定的系统设置量则该用户判定为风险用户，无法下单。

2）对于优质商品，需要再增加兑换门槛限制。可以更有效的让权益最终给到目标用户身上。

• 积分兑换值门槛。商品的兑换门槛积分是需要用户完成一定的任务才能达到，而不是机器快速操作两天就可以获得；
• 配合会员等级门槛。与系统中的会员成长体系相结合，让高级别的目标会员才能兑换优质商品。多维度控制优质权益商品发放，也更能达到精细运营的目标。