作为建材行业电话销售，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。可以采用开门见山的方式：您好，(X小姐/先生吗?)我是XX公司的XX顾问/代表/负责人，您现在有时间吗/方便接电话吗?

开场白一：开门见山式

销售员：您好，(X小姐/先生吗?)我是XX公司的XX顾问/代表/负责人(停顿)

待客户回复后继续：

委婉版：您现在有时间吗/方便接电话吗?…待客户回复好的之后，进入产品介绍说明来意。但是此方法容易遭到拒绝，因为一个电话里最好不要给客户选择权和拒绝权，而要自己引导话题。但是某些职业需要礼貌，因此看自己选择使用。

直接版：是这样的，我这边是…(说明来意，介绍产品。)

开场白二：套近乎式

打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感

销售员：您好，是x姐/哥吗?套近乎方式(最近好吗?/吃饭了没有/唠嗑/…等方式自由发挥)

客户一般会有如下几种反应：

1.客户焦点不在于你是谁，那就趁机进入邀约部分。

2.你是谁啊?/我不认识你!——您不记得我了啊，我是上次给您打过电话的xxx。您看我们上次约好的XXX您打算什么时候过来看呢?

3.难缠的客户，直接略过。

开场白三：他人引荐式

这种方式容易打消客户的戒备心，但是坏处是，如果并没有真的他人引荐，记得模糊一下焦点，不然容易露馅。操作不当起反效果。

销售员：XX小姐/先生，您好(停顿)

客户：您好

销售员：我是XX的朋友，是XX给了我您的电话，XX是我们公司的老客户了，用了我们公司的产品或者和我们合作后效果特别好，所以XX让我务必给您也打个电话，觉得这个产品/合作对您也会有好处。…然后开始介绍产品/合作计划。

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建材销售常用开场白方式

第一式：直截了当式。这种方式也有可以叫单刀直入式的开场白。

这种方式的好处，就是避免我们在说话之前想得太多，很多时候，当我们想太多的时候，把自己搞复杂了。这个时候可以用这种方式，比如，您好，我叫**，我是**装修公司的**。

第二式：别人推荐式。我们做门窗，做装修生意的，如果你平时做得比较好，善于结交朋友，那么很多时候，朋友们会给我们介绍客户，这个时候我们去拜访客户，与客户交谈就可以用这个方法。

比如：**先生/美女，我是晴风装修公司的小晴，张峰大哥，让我来找您，我今天带了一些样板给您参考一下。

第三式：从众心理式。这种方式，通常用在客户到店来咨询洽谈，或者在和客户交流的时候。

比如：**先生/美女，我是晴风装修公司设计造价师小晴，现在很多全屋装修选择这种风格的装修，请到这边来我给你介绍，边走边说，**公司，**公司，运用了这样的简洁方式装修，效果非常好，随便拿出你的手机，动作纯熟地展示给客户看看，一边看一边讲解，这样开场白和介绍就可以一起说出来啦。

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建材电话销售如何开场

首先，我们在开场白的15-20秒之内千万不要说没有其他任何的废话，这些废话包括比如一些具有比较谦虚的语言，像“不好意思，打扰您了”，“能不能占用您几分钟时间”，这种文化教育话语一定不要出现，它只能占用你的时间，起不到任何一种有益的效果。因为我们只有10或20秒的时间来谈论我们的开场白，在那之后，我们没有足够的时间来解释我们可以给客户带来的价值，或者解释你的产品的优势。而且往往因为我们无意识地给了客户一个通过这些废话关门的机会，他们可能会有一个直接的反应:没时间了，然后挂掉。

其次，请不要让第三方(客户或熟人)的介绍干扰你们的电话交谈。有些企业进行销售会因为随着我国第三方的介绍就感觉这件事就是一个成功的几率可以得到很大，所以说在和客户通电话的时候，一上来就讲起了和第三方的关系管理研究以及如何提高学习能力如何，想用这种教育教学工作方式与客户能够拉近师生之间关系，争取见面机会，在这里我告诉你，这种结构设计想法是错误的。因为，即使第三方和客户的关系很好，你必须记住，你要从对方的口袋里拿钱，你是一个商业关系，而不是一个朋友介绍朋友的关系。所以在你说了谁介绍你之后，还是可以继续按照企业的原话发展下去，这样你就可以给对方公司带来什么样的价值，你的优势在哪里。

最后，我们必须在开场白中选择一到两点我们的产品最能吸引顾客眼球的优势或价值。毕竟，我们只有15到20秒。在这么短的时间内向客户清楚介绍我们的产品是不可能的。所以说如何发展进行挑选一到两点优势或者通过社会经济价值是非常具有重要关键的。