故障原因；

1. 图像模式不匹配：如果你的图片是灰度或双色模式，PS就无法保存为PNG格式。PNG只支持RGB、索引和灰度图像模式，所以你需要先将图像转换为这些模式之一，然后才能储存为PNG格式。

2. 图像透明度：PNG格式支持透明度，如果你的图片有透明度，但是保存时没有勾选“透明度”选项，那么就无法保存为PNG格式。在保存时，需要勾选“透明度”选项，才能够储存PNG格式的图片。

当ps图像模式为cmyk或lab时，图片不能保存为PNG格式。；原因：；在cmyk模式下，png不支持印刷输出的CMYK模式；在lab模式下，png或jpg不能存储LAB模式的色彩信息；将图片保存为png方法步骤：；

图像——模式——选择RGB模式；

文件——存储为png