1. 可能是设备故障或者连接设置问题导致的。
2. 指纹锁和手机连接不上的原因可能有很多，例如指纹锁的传感器出现故障、指纹锁和手机的蓝牙连接设置出现问题等等。
3. 如果遇到这种情况，可以先检查指纹锁和手机的蓝牙连接设置是否正确，或者尝试重新连接。
如果问题依然存在，可以联系厂家或者专业维修人员进行检修。
同时，也可以考虑使用其他连接方式，如Wi-Fi等。

1.

原因:

手机蓝牙未开启;

手机蓝牙版本过低;

2.

解决方法:

检查手机蓝牙是否开启,如果未开启,请开启手机蓝牙;

检查手机蓝牙版本是否过低,如果过低,请升级手机蓝牙版本;