首先我建议您将手机关机清洁屏幕，然后将手机进入“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

如果还不行的话，建议您将手机尝试以下操作：

第一、手机上滑状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，可以避免内存不足手机死机。

第二、手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除数据是会丢失数据的，建议在清除之前做好数据备份。

第三、接着，利用音量上下选择“yes，deletealluserdate”(清除所有用户数据)，并按“电源键”确定。

第四、清除操作完成后，利用音量上下选择“rebootsystemnow”【现在重启手机】项，并按“电源键”进行确定。接着手机就会自动重启，进入桌面。

第五、这样，手机的锁屏密码就会被删除掉。