一、上门收件前的准备

1.随身携带工作证、驾驶证等必须的工作证件。

2.随身携带面单、胶带、电子称和包装等。

3.客户打电话有发快递的需求时，要预约上门取货时间。

二、注意检查快件

1.对于违禁品、限寄品不予收寄，若所寄物品属于国家明令禁止的物品，需及时上报。

2.快件是否在本快递公司业务覆盖范围内，超出范围的不予收寄，但要向客户提出解决方法。

三、安全包装 称重收费

1.帮助客户通过正确的方式合理使用外包装和填充物，满足快件能安全抵达目的地的要求。

2.包装完成后进行称重，按照公司规定合理收费，并将所收费用在面单上填写清楚。

四、认真填写运单

1.贵重物品建议客户保价，详情请客户阅读背面说明。

2.可以指导客户填写运单，也可以代为填写，但是不管是谁写，都必须要经过对方核实。

3.运单填写核查无误后将其贴在包装封口位置上，并撕下客户联交给客户留存。

养成提前做准备的好习惯。分快递时把快递做好分类。快递最好三个已一送。提前打好电话。善于使用快递员小扁担的群发短信和云呼。做好笔记，勤发短信。