应该是你下载的版本跟系统的版本不兼容，现在要确认两点信息：

1.你现在电脑的操作系统是什么系统呢，XP，Win7，Win8还是说Win10，另外确认是32位版本系统还是64位版本系统，32位的显示是X86，64位显示的是X64（不懂的可以右键点击“我的电脑”，然后选择“属性”，就可以看系统版本了，可以截图给我。）。

2.而下载的又是office2010 32位系统版还是64位系统版呢，必须下载对应的版本才可以兼容的。