1、检查驱动，先看看是否为驱动需要重新安装或者更新一下试试。电脑已经准备好了QQ电脑管家，那就打开这个应用，选择工具箱。

2、选择硬件检测。

3、选择驱动安装，然后就会自动检测电脑的驱动，我的电脑没有安装摄像头，因此不存在这个驱动，电脑安装了摄像头的，就会出现该硬件的驱动安装情况，如果有下载就点击下载并且就会自动安装。安装完成后可以尝试重启电脑再看看视频能否可用。

4、*毒，有可能是电脑病毒导致无法启动视频功能，利用电脑关键*毒试一下。

5、检查摄像头线路问题，检查看看摄像头的线路是否连接好了，如果是笔记本就跳过。有时候需要先安装驱动再插入摄像头的插头，就是这么奇怪的的顺序，可以试着重新按这个顺序走个流程。