尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：

1、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；

2、手机内存已满，建议进入设置--应用程序--选择单个程序--清除缓存；

3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；

4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；

5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。

说明此版本有安装失败的问题，无法正常使用。也,就是说最新版本和您手机系统不兼容，建议前往【豌豆荚】应用商店下载【微信】的历史版本即可。