有如下三种可能：可能是其它手机软件收到了信息，而提示音跟短信音一样，查看一下打开的软件就知道了。

可能短信被安全软件拦截了，当成垃圾短信处理，查看管家类软件。

有可能是信息存满了，手机信息默认是保存的SIM卡上的，而卡的容量有限，如果存满了，必须删除一些，才能再收进新信息。

这可能是因为您的手机设置了隐私保护功能，例如锁屏或通知中心隐藏了消息内容。您可以在手机设置中查看通知和隐私设置，以确保消息内容可以显示在通知中心或锁屏界面上。如果问题仍然存在，请检查您的手机是否有任何软件或应用程序会阻止消息显示。