1.找出对方发火的原因

最好的方法，是首先保证自己的状态稳定，可以试着把全部注意力，都用来寻找对方话语中的高频词汇。借助这种观察方式，你能够冷静分析出对方真正的压力点，并找出应对方法。

2.站在对方的角度说话

所谓站在对方角度说话，就是通过重述对方现状，让对方知道我们可以看到并理解他，从而达到疏导情绪的目的。

3.把注意力放在解决问题上

一般来说，当我们站在对方角度说话后， 对方的愤怒情绪应该会很快消失。