1、还原所有内容和设置要的是手机的锁屏密码，忘记锁屏密码的话，如果手机已经越狱，那么可以在电脑端手机助手软件，例如91助手，pp助手和爱思助手等，连接手机，点击文件管理，在目录中找到/private/var/keychains/keychain-2.db文件并删除后重启手机即可清除锁屏密码。

2、没有越狱的手机只能通过连接itunes来重装系统，方法如下：电脑端下载一个最新版的itunes，安装后打开，连接手机，将手机关机，然后同时按住开关机键和home键，当看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键；

3、直到在电脑上看到识别在DFU状态下的设备，电脑出现提示后，松开home键，点击itunes上的确定恢复按钮，在弹出来的选择框里点击确认恢复（部分锁屏手机无法点击恢复按钮来恢复，通过dfu恢复模式来重装清除屏幕密码会更彻底，也不容易出现错误）；

4、按确定恢复后，接下来 iTunes 会弹出页面提示将会抹掉一切内容，还将会与 Apple 服务器验证恢复。点击确定按钮，itunes会自动下载固件，当验证以及提取文件完成以后，iTunes 就会自动为手机重新安装下载好的固件版本了，等待安装成功后重新激活一下手机即可。