这个时候我们就可以直接向这个人工客服进行申诉。因为直接给我们下发邮件的这种扣分行为，其实是系统的直接扣分，而是我们如果想要把这个信誉分找回来，就需要向人工重新申诉的。我们可以直接找到系统给我们发的这个扣信誉分邮件，直接申请客服复查就可以。

如果我们已经把这个邮件删除了的话，那么我们可以找到王者荣耀的主页，然后进入到护卫队，里面会有一个信誉。这个时候我们就可以找到我们的扣分项查到信誉分的流水。然后查询详情就可以找到扣分的邮件，然后直接选择客服复查并且提交当局战绩这样就可以了。这样隔一段时间以后，我们就会收到来自系统的这种重新复查，也就会收到你信誉分重新归还的这样的邮件了。