设备使用效果出现问题就是产品质量有问题吗？还是有其他原因？

　　有个客户反映购买研磨机使用一个月后研磨机运转出现问题了，于是我们来到了客户生产车间实地了解情况，经过层层分析和检查，我们找到了问题的结症。其实并非是产品本身质量有问题，而是客户在操作和使用方面的问题。

　　因为陶瓷的耐腐蚀和耐磨效果非常好，所以特别硬的颗粒也是可以研磨的。研磨机在设计中的关键点就是要求研钵的底面必须是一个十分光滑的球面，研钵由慢转速的减速电机驱动进行自转，研钵和研棒，各自的这种运动，对粗颗粒形成了一种巧妙的碾压式研磨。另外，在研棒内设置了压缩弹簧，棒头在弹簧的作用下与研钵底部紧紧贴在一起。

鉴于这二个特点，所以在操作过程中要注意：

1、保证研钵底部球面的光滑；

2、为了达到预想的研磨的效果，通过使用研磨机的手动升降机构来调节研棒的高度，使研棒对颗粒产生最恰当的压力来保证最后粉末的效果。

但在实在了解和检测后，我们发现客户的操作工对于以上的使用关键点没有掌握：

1、在平时的操作中，没有调节研棒的高度，甚至不知道手摇升降结构的作用；

2、因为客户研磨的试样比较容易产生结晶现象（在研棒和研钵底部出现结块），所以需要在使用过程中，及时清理研棒底部和研钵底部的结晶，保证球面的光滑。

　　研磨机的使用领域十分广泛，由于研磨的颗粒不同和每次研磨量的不同，研磨的效果也不一样，受到这些物料限制，我们在设计和实验产品时也不可能做到面面俱到，而这次回访，我产做了很多不同的实验，发现产品可以改进的地方，这对于我们不断完善研磨机的设计使之更为人性化提供了宝贵的经验