投诉者情况
姓 名 张女士 电 话 180***48
地 址 四川省 email 506**5@qq.com
投诉类别 教育培训
投诉对象情况
投诉对象名称 **** 地 址 四川省
联 系 人 赖老师 电 话 1319**89
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2022年6月15号，在微信朋友圈看见了一个广告，就是四川大学成人本科招考，进入连接进去报名，一会儿就有老师就给我电话联系，加了微信，当时老师告诉学生说只有最后一个名额了，这个名额还是昨天有人报了名之后退出来的，让我赶快报名，根据他的提示，然后我就报了名了，报了名了之后，交学费的时候老师就说有两种方式，第1种是全款，7480全部交完，第2种是把学费分为10期先交，第1期交现金748元，往后9期每一个月交一次，然后分为9期，就在他们提供的一个叫海尔云贷里面一个学易分期办理了贷款。
下午我又去其他机构了解，他们告诉我说四川大学成人本科根本就没有外面招生，他们属于骗人的，然后我觉得发现自己上当了之后，我就联系他们要求退款和停止我的贷款，当时他们承诺我30个工作日内给我退款和停贷款，但是现在过去两个多月了，一直就是各种的推诿，各种丢皮球没有办理，我也投诉了，他们承诺说给我退费和停办贷款，但是直到现在一直也没有给我办下来，找他们很多次，就是各种推诿，无奈才找到贵平台来投诉。
现有证据 付款截图和贷款凭证，微信聊天记录和通话语音
投诉请求 退我交的首期学费748和八月已还的第一期贷款748元，并且停止贷款
贷款公司回复四川消费网内容如下：
已经和她联系沟通，已经协商退课，谢谢!
2022年8月26日11：21四川消费网回访：和解好了，已退款，非常感谢。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
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