职业资格证书培训水有多深?
培训机构夸大“社工证”等职业资格证书的作用,自然是为了诱导公众参与培训和考证。这当中,又有很多陷阱。
以“社工证”培训为例,记者收集了多名网友经历,发现大致相同:
第一步,培训机构用“免费资料”“低价培训”等诱导公众参与培训。
第二步,当公众参与培训后,培训机构将官方机构公开的考试信息,如报考须知、考纲等资料整理后,作为“学习材料”发送给学员。绝大多数学员觉得这些资料“不解渴”,而培训机构也表示,“社工证”通过率较低,“低价”套餐无法通过,建议学员购买“高价”套餐,获得更有针对性的培训。
第三步,如果学员同意购买“高价”套餐,培训机构就用拼凑的资料充当“学习资料”;如果学员不同意购买,培训机构就不断电话*扰,诱导学员升级套餐。
然而,有的学员在参加“培训”后发现自己压根不符合报考“社工证”的条件;有的学员报考未通过,“培训老师”就此失联;至于“包分配”“收入高”等承诺更是无法兑现。
从网友投诉看,大部分都要求培训机构退款和下架“社工证培训课程”。然而,网友最多只能收到退款,但充斥不实信息的“社工证培训课程”仍在互联网上传播。
谁在纵容虚假信息?
面对考证假消息的传播,信息发布平台难辞其咎。可调查发现,部分平台用“免责条款”撇清信息审核责任,有的甚至默许错误信息误导公众。
例如,在某短视频平台搜索“社工证”等栏目时,赫然显示“社工资格证是证明社会工作者从业资格的文件”,并表示社工证分两种,分别是《社会工作者国家职业资格证书》和《社会工作者职业水平证书》。这一说法显然与人社部名录不一致。
而平台上恰恰有不少推荐“社工证”培训考核的短视频,并强调社工证是考公务员、考事业编制、获得教师资格、成立民非组织的“敲门砖”。
如果消费者在平台上看到这些有关“社工证”的短视频,又通过平台“百科”来确认视频内容的真伪,发布错误消息的平台能推卸责任吗?
然而,许多平台竟然设有“免责声明”,称:“我们的条目或其他项目内容仅供参考,不构成专业建议……”也就是说,平台只负责公布内容,却不审核内容。
这样的免责声明合理吗?
无独有偶,搜索引擎及*毒软件也是虚假宣传的推手。
在一些搜索软件上,记者以“上海公务员报考”“社工证是真是假”等关键词搜索,搜索结果排名靠前的都是培训机构。有些结果标有“广告”“保障”,表示结果来自竞价排名,且平台承诺用户若选择相关服务上当,会先行赔付;但还有一部分结果没有任何提示,点击进去后,相关网站页面模拟权威部门,可实际仍由培训机构运行,迷惑性极大。
*毒软件也混淆了真伪信息。记者调查“社工证”时,多次在网页上输入“社工证”“职业资格”等字眼,结果电脑安装的“**安全卫士”跳出了“精选推荐”弹窗,贴心地表示“学习‘充电’都在这——国家职业资格”。点击进去,网站名称看似来自官方机构,谁知仔细研究,又是培训机构的广告。