前两天，跟大家盘点了15种改进电子邮件写作的方式，今天要从细项跟大家详细的说说，电子邮件需要注意的地方。
今天的主题是「电子邮件的开头与结尾」。
我们做任何事情的时候常常会感慨：万事开头难！善始善终的结尾也难，写电子邮件也一样。开始下笔的时候很难做到“行云流水”，这个时候我们可以先从最基本的格式开始。
这篇文章会尽量跟大家讲清楚，「电子邮件的开头与结尾」中需要注意的细节。
开 头
开始撰写一份正式电子邮件的标准方式是使用 "Dear 某人的名字"。然而，在非正式的电子邮件中，使用 "Hello 某人的名字"或 "Hi 某人的名字" 也是很常见的。
至于称呼语之后的标点符号，这就会取决于你来自哪个国家而有所差别。举例来说，美国人和加拿大人在书写正式商业书信时会使用冒号。例如：Dear John:（在非正式的电子邮件中，美国人有时会使用逗点。例如：Dear John,）相对地，英国人在称呼语之后不会使用任何标点符号。例如：Dear John
如果你要使用正式的称谓，诸如 Mr.、Mrs.、Dr.，之后必须接某个人的姓氏或全名，但就是不可以接他们的名字。也就是说，Mrs. Bolton、Ms. Bolton、Ms. Dorothy Bolton都是正确的，但Ms. Dorothy就是错的。
有些人写信时只会写出他人的名字。只写他人的名字给人一种严肃的感觉。然而，绝不要只写一个人的姓氏。
一旦你已正确键入了称呼语，你就准备开始撰写该封电子邮件的内容了。一种替书信往来开头的普遍方式就是陈述你写信的原因。下面列出了一些这类的常见用语：
The reason I'm writing (to you) is to...
我来信旨在……
● The reason I'm writing is to inquire about the price of a product.
我来信旨在询问某产品的价格。
My purpose in writing (to you) is to...
我写信给你的目的是要……
● My purpose in writing to you is to let you know about the upcoming meeting.
我写信给你的目的是要让你知道那场即将举办的会议。
另一种替电子邮件开头的方式则是提及某特定事项，或是你的信件收信者所熟悉的先前事件。
I'm writing with reference to / in regard to / with regard to...
我来信是关于……
● I'm writing in regard to our telephone conversation yesterday.
我来信是关于我们昨天电话中的对话。
I'm writing regarding / concerning...
我来信是关于……
● I'm writing regarding the sales report you sent me recently.
我来信是关于你最近寄给我的销售报告。
如果你在回复一封寄给你的电子邮件，你可以先表达一种感激和温暖的感觉。
Thank you (very much) for...
非常感激你……
● Thank you for the e-mail that you sent me yesterday.
感谢你昨天寄给我的电子邮件。
It was good / great to get your e-mail...
能收到你寄来的电子邮件真好……
● It was great to get your e-mail, Brenda.
布兰达，收到妳的电子邮件真好。
结 尾
关于结尾辞，最常见的就是 Sincerely（敬上）、Yours truly（敬上）、Best regards（顺颂安祺）、Regards（祝安好）。其他较少用到的结尾辞包括了 Yours faithfully（敬上）、Warm(est) / Kind regards（祝安好），而在极非正式的信件中最后常会用到 Cheers（再见）。
然而，在使用这些结尾辞之前，使用下列这些用语来总结信件内容也是很方便的：
I look forward to...
我期待……
● I look forward to discussing this matter in person with you soon.
我期待很快能与你亲自讨论此事。
If you have any questions, please don't hesitate to...
如果你还有什么问题，请不要犹豫……
● If you have any questions, please don't hesitate to call me.
假如你还有什么疑问，请不要犹豫打电话给我。
Please let me know if...
请告诉我是否……
● Please let me know if you require any more details.
请告诉我你是否需要更多细节。
That's all for now...
大概就是这样了……
● Anyway, that's all for now. Take care.
无论怎样，大概就是这样了。保重。
以上就是给大家总结的，关于「电子邮件的开头与结尾」需要注意的细节。
写电子邮件，大至用语的表达，小到标点的运用，都是需要我们注意的地方，希望今天整理的知识点，能帮助大家写出更好的电子邮件。
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