去哪儿网的试睡员并没有工资,只是部分酒店可以免费试睡,一般都是先垫付房费,等写完一篇不低于500字,不少于5张图的专家点评后会全额返还房费。不过一般来说500字5图是绝对不够的,专家点评要求:服务点评,地理位置点评,房间设施点评,洗浴设施点评,床品点评。只要有以上几点加几个还凑合的图片凑够500字以上也就基本过了专家点评了。所以做试睡员那么久还没出现过点评不好无法报销的事。
但是为了写好每一篇点评,经常要各种拍照。例如酒店前台,大门,还有洗浴以及公共设施!曾经在北京有一次为了拍照差点被酒店老板怀疑是搞什么黑公关的,看我在拍照直接质问我是干嘛的,我解释是个人喜欢拍点东西。结果酒店老板直接抢夺了我的手机跟相机,把里面照片翻了一遍并删光了所有店内照片才放我走。因为很不巧的是他在酒店内搞了个群租房,以为我是卧底记者一类。也算是一个小小的惊喜!后来我通过内存恢复了照片给了个大大的差评,没办法,本身就体验一般,老板还神经质一样的跟我动了手。
在穷游的那几年,真正能感受到试睡员带来的福利,但是这几年真的很少见去参加试睡了,因为制度变了,原来是大把酒店随便睡,现在是想住个好点的酒店都难上加难,清一色的青旅床位房求点评,虽然我个人很喜欢住青旅,但是青旅本身就很便宜,说句不好听的话:二三十块换我一篇千字点评我还觉得有点亏。实在不值当。在付出不等于回报的时候我还是喜欢把精力放在我认为值得的地方。
另外分享下OTA行业的一些常见问题处理方式:
订机票也好订酒店也罢,在去哪儿网、携程、飞猪这些大的主流平台预定,不管是否是直营,都是有保障的。一旦遇到机票无法出票、酒店无房、或者房型不符。这些都是可以要求索赔的。
例如酒店到店无房,在节假日很常见的一个问题,我个人起码遇到过3次,而去哪儿网预定的酒店一旦到店无房就直接跟客服申请赔付好了,不要接受所谓的代金劵补偿,因为这个是承诺双倍赔付的,可以让他直接赔付现金。
而机票问题也是,例如机票无法正常出行是可以要求平台无条件安排最近航班出行或者全额退款要求额外赔偿500现金,同样记得不接受代金劵。另外像行程单于支付金额不符,例如你支付了2000,行程单金额只有1800也是可以索赔的,例如飞猪平台对异常的机票订单是直接可以索赔500,但是一定要你自己提出来。不然客服只会给你退差额或者代金劵。
特别提醒下,OTA行业的机票都是附加服务挣钱,机票本身可以说是0利润,而利润来源均为保险,接送车一类。但是个人可以直接去保险公司的官网买一年的航空意外,售价也仅仅是OTA平台一趟的费用。
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