时至今日，你是否依然会遇到过在室内信号特别差的情况？即便我国目前已经大跨步地进入全面5G时代，但是手机信号不稳定的问题却依然在烦扰着每一个人。如果你是苹果用户，在室内随手掏出手机一看，大概率都是异常熟悉的两三格信号，别说畅享高速互联网了，连打电话都成为了一种问题。

事实上，抛开通信基带存在的问题，这类现象多是因为网络信号覆盖弱导致的。在居民小区、办公室内这种楼宇密集且楼层较多的地方，因楼房的层层遮挡，往往会让运营商通信网络的信号衰减得特别厉害。那么在这种情况下，运营商应该怎么保障用户的手机通话时刻在线呢

事实上，运营商们确实想出了一个解决办法，而且还是一种“老”办法。

据“中国电信上海公司”公众号消息，6月14日凌晨，在现网环境下，上海电信成功打通了第一个具备端到端带溯源能力的VoWiFi电话，这也意味着我国的VoWiF业务已经具备了商用的条件，过往居民住宅、办公室内等区域信号弱覆盖所导致的语音、短信问题有望得到有效解决。

（图源：公众号@中国电信上海公司）

有趣的是，从社交媒体上的反应来看，和中国电信成功攻克难关的态度截然不同，大部分网友对于这篇文章的主角——VoWiFi业务基本都是一头雾水。问题来了，所谓的VoWiFi通话究竟是什么，这项业务究竟能给我们带来什么好处？接下来让我们来好好分析一下。

所谓VoWiFi，即Voice over WiFi的缩写。

从本质上来讲，如果现在盛行的VoLTE指的是基于LTE网络进行的IP语音业务(VoIP) ，那么VoWiFi指的就是基于Wi-Fi网络的IP语音业务(VoIP) ，因此想要对我们常用的两项语音业务加以了解，那就得先从VoIP开始说起。

（图源：VoIP商标）

一直以来，市场上一直存在着两种语音传输的形式：以2G、3G网络为首的电路交换技术（CS，Circuited Switched）和VoIP采用的分组交换技术（PS，Packet Switched）。

如图所示，所谓CS，就是指通话前需在网络中建立一条线路，然后通过这条“独占”的线路传输语音资源，直到通话结束才拆除；所谓PS，则是数据打包传输，所有用户共有资源，然后通过事先指定路由的方式，将用户需要传输的语音资源送到指定的用户手上，无须建立“独占”线路。

（图源：雷科技自制）

在2G、3G时代，因为数据网络网速不足的缘故，运营商普遍采用传统的CS通讯方式，包括12.2K语音业务、64K视频通话业务等对实时性有一定要求的业务，当时都是走CS域传输的。

然而，在进入LTE时代后，数据网络里面所有的资源都用来跑高速数据，也就是说LTE本身就只支持分组交换。如果用户想要通过电路交换进行通讯，那就必须将网络降速到2G/3G，否则就要通过分组交换将电话语音也变成数据，大家共享LTE网络带宽速率。

在这样的背景下，VoLTE技术应运而生。

到了今天，市面上的手机已经普遍采用VoLTE通话技术。如果没有运营商提醒，可以说没有任何一个消费者会察觉到自己熟悉的语音通讯，其技术本质早已经悄然地发生了变化。

然后，在VoLTE成熟的发展经验基础上，有人提出了这样一个问题：既然LTE网络本质上至少传送数据的网络，而WiF网络同样拥有传送数据的能力，那么能不能像VoLTE一样，把WiFi作为接入网，接入原有的通信系统呢？

（图源：华为《VoWiFi解决方案》）

当然可以。

而这，就是我们今天要谈的VoWiFi。相比传统的通话服务，VoWiFi不仅能通过任何可访问Internet的设备进行，而且可以利用WiFi连网实现通话功能，更可以实现移动网络及WiFi网络间的自动无缝转换，用户无须特别设置就可以在不同地点实现常规通话。

问题来了，同样是基于VoIP技术的网络通讯，VoWiFi和微信语音、QQ聊天这些功能又有什么不同呢？

答案很简单，VoWifi只是把原来由基站完成的无线通信部分改为通过WiFi完成，之后依然是进入运营商的核心网，而非那些网络聊天功能的服务器。正因如此，使用VoWiFi功能的手机可以正常接到快递员、外卖员拨打的手机电话，相对应的，话费该怎么算还是怎么算，和基本免费的网络聊天截然不同。

有趣的是，VoWiFi其实并不算是什么新概念。

早在2014年，苹果公司新推出的iPhone 6手机宣布支持VoWiFi，就引发了对VoWiFi研究的小高潮。随后，包括Verizon在内的多家国外知名电信运营商更是先后开通了VoWiFi服务。对外国人来说，VoWiFi可以说已经是一种趋近于常态化的通讯功能了。

（图源：苹果官网）

把眼光放回国内，在4G LTE出现后，国内三大运营商确实都曾在现场展示过VoLTE和VoWiFi之间的双向无缝切换的VoWiFi通话业务。然而时过境迁，除了我国浙江省移动在2020年试行的“WiFi通话助手”以外，VoWiFi业务在大陆却没有太多实质性进展。

那么，究竟是什么因素让VoWiFi难以落地，又是什么因素令其在近期加速落地呢？

在此之前，除了资费相关问题不好界定以外，VoWiFi存在的最大问题在于其在精确溯源方面没有满足相关政策要求。举个例子，在用户通过VoWiFi拨打火警等紧急电话时，如果用户没有主动报出地址，那么系统就无法追溯到VoWiFi电话是从哪里拨打出来的。

如今，经过上海电信项目团队的努力，团队首创出基于固移融合的精准溯源和鉴权方案，通过用户和家庭网关的双因子鉴权，可以精确定位到用户的家庭住址，解决了长期以来我国VoWiFi因为无法用户溯源而无法商用的难点，这项业务朝着试商用迈进了一大步。

得益于VoWiFi的技术特点，运营商和消费者都能从这项技术的普及中大受裨益。从运营商方面来看，近些年来，我国三大运营商都在大力建设高频5G网络，高频5G确实可以为用户提供更高的网络速率，但也存在着信号覆盖范围偏小，信号衍射、绕射能力偏弱的问题，因此难以在居民小区等复杂城市环境中实现网络深度覆盖。

作为对比，在这个移动互联网时代，无线WiFi基本已经实现了室内范围的全面覆盖。作为VoLTE的补充，VoWiFi能够有效解决VoLTE因室内覆盖不足导致通讯状况不佳的问题，为用户提供更为优质的语音通信服务。在减少了客户流失的同时，还能够降低运营商建设5G基站的成本。

（图源：Vixual博客《用VoWiFi减少漫游费用的方法》）

从消费者方面来看，利用WiFi连接网络，可以让手机在网路覆盖较弱(特别是室内)或受干扰的地方，保持拨打或接听电话的能力，克服VoLTE在室内或是地下室收讯不良的问题。不仅如此，出国旅行时我们也可以透过当地的Wi-Fi网络连线，解决昂贵的国际漫游费用。

对比微信语音、QQ聊天这些功能，VoWiFi用户及拨打电话的对象都无须下载或使用额外的APP，只要手机连上WiFi网络，就能利用原生的通话键盘以最熟悉的方式实现拨号通话。体验之间没有割裂，VoLTE和VoWiFi之间可以实现无缝转换，无须进行任何选择就可以在穿梭不同地点时保持流畅的通话体验。

总结一下，VoWiFi的作用是显而易见的。运营商可以通过WiFi解决室内覆盖问题，用户的通话体验更加舒适、国际通话也会变得更加便宜。不过，考虑到VoWiFi的落地，势必会对已经一再下降的传统语音收入造成一定影响。想要VoWiFi正式落地，或许我们还得等上一段时间才行。