黄先生原是滴滴网约车司机，不过从去年开始基本就没做了，今年6月，他想在滴滴平台上把网约车司机账户注销，但是让他气愤的是怎么都注销不了。

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持续一个月数通电话，无法注销滴滴账户

黄先生说，去年滴滴暂停了顺风车业务，从那以后他也不想再做网约车了，所以账户一直没登陆。上个月他的一个朋友发生了交通事故，报保险后，保险公司说他朋友注册过滴滴网约车，保险不能赔。

朋友的遭遇，突然点醒了黄先生。他6月初拨打滴滴客服电话表示要注销账户，当时客服人员说，福州这边APP在更新，一个月后，司机自己就可以在APP端直接操作了，希望黄先生等一个月。

一个月后黄先生登录滴滴APP后发现，车主APP内还是没有注销页面，他第二次拨打滴滴客服，对方说会帮助提交，72小时会有人反馈。不过72小时很快过去了，还是没有音讯。

黄先生第三次、第四次拨打滴滴客服电话，每次都是让等72小时，每次都说72小时有人联系，不过每次都没人联系。

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滴滴：注销程序严谨也是为了司机

“三剑客”介入采访，25日中午，滴滴相关人员对接福建新闻广播1036“三剑客”表示，公司对于司机注销流程是比较严谨的，主要还是为司机考虑。因为如果很容易就注销，万一不是司机本人操作，那么里面的积分就清零了，损害了司机的权益，还有账户内的余额也要处理好才行。出于这些考虑，注销程序是比较繁琐，但不存在硬卡着司机不让注销。

投诉人黄先生说，目前福州注销程序是，司机先致电滴滴客服，申请注销，滴滴客服发起人工申请，通过之后，车主登陆滴滴APP，这时会有一个注销窗口，车主根据程序再注销账户，如果一直卡在APP内弹不出注销窗口，也就是说客服没有人工提交。

黄先生的朋友在注销时也遇到这样的事情，前后反复拨打电话，历时半年才最终注销成功。

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进门容易出来难，网络吐槽已久

在网络上，不少滴滴司机吐槽自己的注销遭遇，司机在不同的地方，注销时遭遇也不同，但相同的感受是注销不容易。

有网友吐槽，滴滴平台注册容易但是注销非常难，因为滴滴平台没有在软件里面提供注销的页面，打客服注销，客服提醒说注销以后再也无法注册滴滴司机了，但注销十天之后查了一下，居然还可以接单跑车。

而在注销中也有车主质疑，套路满满，因为提交个人数据后，数据会被平台保存，且可能被商用。

滴滴越来越难跑，接不到单等等原因是一些滴滴司机要注销账户的理由之一，还有一些人是因为保险、车身价，营运资质等问题。但需要提醒的是，当决定不再从事网约车后，一定要彻底注销账户，不然可能有很多不好的影响是自己意想不到的。

25日下午，黄先生接到了滴滴方面的电话，表示两天内登陆账户，应该会有注销页面弹出，申请注销即可。

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