场所码升级常见问题解答

一、为什么场所码要增加居住信息填报功能？

答：增加居住信息填报功能，是为更好的做好我市疫情防控工作，全方位保护群众健康，提高疫情防控工作效率，落实最小单元防疫管控措施。请大家积极、准确、放心的填写自己现居住地信息，个人居住信息只会用于疫情防控工作。

二、个人居住地信息有什么用？能不能随便选一个？

答：疫情防控为属地管理原则，如果个人存在涉疫风险或由外地返回，需要向居住地村（社区）报备；如果个人健康码异常，需要向村（社区）申请转码。因此，请准确填写个人居住地信息，避免为疫情防控管理和个人生活带来不便。

三、个人不清楚居住地所属社区怎么办？

答：三门峡市域内群众，可以和所居住小区的物业等工作人员联系，确定自己居住所在的县（市、区）、街道（乡镇）和社区（村）。

四、外地来峡人员，不知道酒店（目的地）所属社区怎么办？

答：外地来峡人员可以和出差单位、居住酒店或本地拟到访的亲友联系，确定自己居住所在的县（市、区）、街道（乡镇）和社区（村）。

五、扫场所码时是否外地返回不能选否？

答：各交通卡点场所码，每次扫码时都需要登记个人信息，其中是否外地来峡默认为“是”且不能修改，必须选择来源地才能提交。

六、扫码时填写的来源地有什么用，能不能随便选？

答：根据疫情防控形势需要，对不同来源地的入（返）峡人员，将会采取不同的管理措施。扫描场所码时如果要求填写来源地，必须如实填写，工作人员将同时查验行程卡等其他相关信息进行核验。

七、扫码时填写的来源地填错了，有什么影响吗？

答：扫描场所码时填写的来源地等个人信息，系统会自动进行记录，并根据各类大数据再进行比对分析。对于比对发现的错报、瞒报来源地等情况，将进行严格赋码管理。情节严重或者造成后果的，将依法依规追究个人责任。

八、每次扫码都需要重新登记个人信息吗？

答：各交通卡点场所码，每次扫码时都需要登记个人居住地、来源地等信息；市内其他场所码，第一次扫码时需要登记个人信息，以后每次扫码直接跳转到扫码结果，不需要再登记。

九、扫码时个人信息填错了怎么办？

答：考虑到个人信息安全，防止出现失管失控情况，系统暂不支持扫码后修改登记信息，第一次填写时一定要准确填写。如果由于操作失误，个人信息确实填写错误，可以再次扫描交通枢纽（如：高速公路卡口、国道卡口、火车站、高铁站等）场所码后，重新填报。

十、个人信息填写错误，重新扫描交通卡点场所码直接出现红码或者黄码，不能重新登记信息？

答：个人健康码状态为红码或者黄码时，扫描场所码将直接出现红码或者黄码结果。如果想要重新填写个人信息，需要先转为绿码后，再扫描交通卡点场所码。

十一、扫码结果为红、黄异常码时，异常提示音过大怎么办？

答：当扫码结果为红、黄异常码时，不要产生恐慌，做好个人防护，听从场所码工作人员安排，同时，可以将手机音量调小。

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责编：徐伟

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赵双良 胡 彬