（一）携号转网的背景

1.什么是携号转网？

携号转网服务，是指在同一本地电话网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务，比如持有中国移动网用户，转入中国联通网，享受中国联通提供的电信运营服务。

简单来说，不管你是三大运营商哪一家的用户，无需改变自己的手机号码，就能转成为其中一家运营商的用户，并享受其提供的各种服务。比如你原本是移动用户，现在通过携号转网加入了电信，你的号码不变，此后享受电信提供的各种服务，移动的服务就跟你没有关系了。

2.携号转网的好处是什么？

首先可以提升运营商的服务质量，进一步优化自家的产品和网络。而我觉得最大的好处是老百姓终于从束缚的枷锁中挣脱出来了，有更多自主选择的权利。如果用哪一家运营商闹心了，不用在忍气吞声，马上换另一家即可。

3. 申请携号转网的条件？

申请人手机号码是以真实身份信息登记

该号码仍处于正常使用状态（非挂失、停机等）

申请人转网前必须结清之前所有资费账单

申请人如果与现通讯运营商签订有在网约定期限限制协议的，申请人应当事先与现通讯运营商解除在网约定期限限制

携号转网可能影响与该号码相关联的号码付费或资费套餐使用的，申请人应当事先与现运营商办理相关业务变更

两次号码携带时间间隔至少为120天

申请号码携带的携号转网全流程

以移动电信

携号转网准备流程：

第一步：查询是否符合携转条件（用户自助发短信查询）

使用本机号码，发送“CXXZ#用户名#证件号码”短信至原运营商（移动用户：10086，电信用户：10001，注意不是10000）

第二步：（如第一步查询到存在限制条件）解除限制

在移动、电信渠道申请解除限制。（打客服热线10080，工信部电话12300/网站申诉www.miit.gov.cn）

第三步：申请授权码（用户自助发短信申请）

在查询在无限制条件后，使用本机号码，发送“SQXZ#用户名#证件号码”短信至原运营商（移动：10086，电信：10001）

第四步：开始携入，在收到授权码之后，联通客户经理（没错，就是我）即可在联通系统（工具）开户换新卡

（注意：授权码有效期1个小时，携入前最好重新获取）。

PS1：

友商刻意阻难：1、叠加非用户需求的优惠；2、需要本人到营业厅办理取消；3、营业厅以当天系统问题为理由，建议改天再办理。

解决方案：

1、表明协议/合约非本人办理，问是不是友商恶意捆绑

2、当时协议办理时也未到厅，为什么现在一定要到厅解约。根据国家要求，简单协议是可以线上解约的。

3、本人不在本地，要求立刻线上解约。

4、威胁再阻挠，则去工信部和国务院督查申诉

5、有条件的建议，直接到营业厅解约。文件内有2家友商营业厅地址。号码属于电信管理机构批准携带的号段