移动支付改变了生活，随时随地，一部手机即可完成商品的付款。方便又快捷，但与此同时，这种支付方式也存在着一些弊端。这不，哈尔滨市民马雪松就遇见了一件奇怪事，明明看到对方支付成功，但自己的账户却一直没有收到钱。

眼看支付成功

钱却不知所踪

马雪松在哈尔滨市道里区买卖街经营着一家家居用品店，9月7日下午，一名女子来到店里购买家居服，很快，她挑选了三套睡衣，一共590块钱，女子选择用手机支付。

店员当时给她扫的是微信二维码，扫完以后她说微信上没有钱，必须得转支付宝，我说也可以，我这儿有支付宝的二维码，我说你支付成功后，你得给我看转款记录，因为我手机没在身边。她说行。

在女子扫描完店员出示的二维码后，又跟店员确认了一遍支付宝的昵称是否正确，但随后并没有立即付款，而是先发起了微信语音。

店员这时候在发微信，跟她妈说把验证码给我。过了一两秒，她说好的。

随后，女子向店员出示了自己的付款记录。

店员她给我看了一眼，上面显示的是590元，支付成功。下面还写着一些东西，因为她转的比较快，我没太看清，她直接就返回了。

由于手机没有在身边，店员还没来得及检查钱是否到账，女子就离开了，在女子走后，马雪松的支付宝账户却迟迟没有收到这笔钱。

马雪松当时我和朋友在在办公室聊天，店员问我，是否有收到这笔钱，我说没收到。过了两分钟，我让我店员给我转了1块钱，我收到了，我才知道。这笔钱没有转到我自己的账户。

明明看见了付款成功的字样，为什么没有收到钱呢，记者现场做了实验，用支付宝给店家的二维码付款，让店员能够再回忆一下，当时付款页面的样子。

记者用手机给对方转钱

店员正常的支付宝的页面是这样的，但那天的页面是特别小的字，还没有名字。

记者看到，正常的支付页面除了付款金额，还有付款方式和收款方的信息，但是当天店员并没有看清细节，当天女子出示的付款页面具体内容是什么，现在也无法考证。

现在影响支付成功的原因，我们还不能确定，但商家没有收到货款却是事实。希望这名女子，能再次去店里解释清楚，完成支付，别让店家受到损失。

一些商家在使用移动支付时

造成了损失

移动支付方便快递，但是与传统的支付方式相比，移动支付还有很多要环节需要注意。网络信号、手机功能等诸多因素，都会影响支付过程。

记者走访了哈尔滨市内的一些使用移动支付的商家，发现大家在使用过程中，也会遇到一些困难，有的时候稍不注意，还会造成损失。