IT之家1月9日消息据一手video报道，1月7日，有京东用户爆料，领取优惠券后，用较低的价格甚至0元买到了小家电。

据用户称，跨年夜在京东领了小家电200、300元无门槛优惠券，后来1月7日发现一些小家电例如微波炉、烤箱等可以以0元或者10几元买到。1月8日有群友反映已经收到货了，但也有群友反映自己的订单被单方面锁定，并且客服诱导消费者去申请退款。

对此，京东客服回应称，是京东的问题，优惠券设置错误，导致用户批量进行下单，京东无法进行发货，已经发货的后续系统可能会进行追回，将每单赔偿50元的京豆。