号可以正常上，但是钱包功能怎么都用不了，有可能出现支付功能无法使用，也有可能是收的功能无法使用，也有可能两个都无法使用同时存在的情况，这些都是属于钱包功能被停用造成的。

常见的停用分两大类，分别是时间类和永久类两种类型

如显示时间的类型，明确了天数，可能有几天的，几个月的，甚至几年的，这类在时间到期后，会自动恢复，不需要进行任何操作，相对来说这类是轻度的。

而永久的类型或没有显示天数的类型是不会自动恢复的，必须要去主动去操作申诉才可以恢复正常，接下来我们说下具体的申诉步骤：不会操作怎么办？可以去关注：知了普，里面有专业技术员教学。

申诉大致分四个环节：

第一步：了解原因

先了解造成限制的原因，常见的是因投诉造成的，或名下其他号被牵连还是行为异常造成?

第二步：上传凭证

上传资金来源

第三步：填写描述，

描述的是叙述本次事情的前因后果，事发的时间等，和上传的材料互相呼应。

第四步：申诉提交

一切准备就绪就可以提交了！表面上看起来不复杂，为什么还是有不通过的呢？其实问题大部分出于凭证这一步，下文我们具体说下凭证的要求和技巧：

材料提交是整个申诉最重要的环节，必须要提交完整的来源凭证，可以围绕以下三个方案选择合适自己的上传

方案一：提交凭证：

凭证包括很多，比如你是用于公司采购或是商家，或是企业所用号，可以上传相关票据，货源渠道或公司的证明，提交后待客服核实一切正规，那么会给你解除的。

方案二：投诉人撤诉：

如果是被投诉造成的类型，在与投诉人达成和解的情况下，这个时候可以提交和解的聊天记录，投诉人那边需要在指定时间内在帮忙配合撤诉。如遇到的是多人投诉或多个号投诉，则必须每一个都需要撤掉才可以。如果投诉人不配合，或不知道是谁投诉的，那么就不适用这样的方法。

方案三：维权申诉：

如果没有凭证，或不知道谁投诉的，也可以通过维权申诉来挽回。

最后就是耐心等待恢复啦，以上是常用的申诉方法，还有一些小众方法，这里就不单独拿出来讲了，总体是不复杂的。提交信息的完整度和速度，决定了恢复的速度，笔者真心希望可以帮助到大家，但更希望，你一辈子都不要遇见这样的事情。以上是个人的经验总结，不代表微信官方的立场，不足之处，欢迎批评指正。