盈都和中航的 Day 1
｜把公司当成一个产品来打造
除了打磨产品服务外部用户，我们一直有一个理念：“把公司当成一个产品来打造。”而公司这个产品最重要的用户就是员工。提供好用的工具，帮助大家更便携地表达和交流，也是打造公司这个产品重要的要素之一。
2013 年，团队内部就提出有没有可能自己做一个即时通讯工具（IM），但自研 IM 工程师至少要一百人，而当时全公司的工程师加起来也只有五十多个。不过，在使用过多款市面上的 IM 后，大家还是觉得不符合预期。
2015 年，公司决定加大对内部工具的投入，因此建立“效率工程”部门，由汝波作为负责人。飞书、People、字节圈等管理工具就是最初由这个团队孵化出来的。
效率工程部门双月会讨论 OKR 系统的 OKR
｜用户边炒菜边配合测试
对于用户体验的重视，是公司延续下来的做事风格：2012 年人员规模还很小的时候，公司就专门招了一位同事做用户反馈，每天发全员邮件同步用户的真实感受。
2013 年国庆假期前，广东地区很多用户反馈头条刷不了，刚准备下班的秋良直接回到工位前开始查问题。团队迅速联系到几个用户，想办法知道用户拿到的数据是怎样的，并做了测试包发给用户。
当时有一位用户一边炒着菜，一边跟他通话帮忙测试。“很多用户是愿意配合的，因为产品能给他带来价值。”这也令秋良倍受触动。
秋良和汝波
｜堵在门口的创作者
在产品孵化阶段，团队就明确了今日头条并不是一个新闻客户端，而是覆盖创作、分发、讨论等各种内容的信息平台。
2014 年 1 月，今日头条的内容创作平台“头条号”上线。次年 9 月，公司举办了第一届头条号创作者大会。因为缺乏经验，前期没有规范的报名和筛选流程，并预估人数租了个场地。结果当天所有人都傻眼了，“没想到来了这么多创作者堵在门口，进不去了”。
也是在那个时刻，大家意识到这个初心已经阶段性地达成——头条号让越来越多人体验到创作的乐趣和价值。回过头看，这也标志着我们从信息分发进入创作，是“激发创造，丰富生活”的重要尝试之一。
｜三次讨论是否要做短视频
2015 年 1 月，日本冲绳团建。结束白天的游玩，晚上一二百号人挤在餐厅里参加年会，这一年的年会主题是“巨变的时代”。目标很远大，但过去每年的目标又恰好都能达成，所以大家都深信不疑。
同样是在冲绳，一鸣和汝波等十几个同事在居酒屋进行了第二次讨论。2014 年讨论过一次，当时大家精力顾不过来，但短视频的机遇已经悄悄涌现，当时很多人会觉得“是不是已经晚了”。
2016 年底，公司第三次讨论觉得还是不能放弃，要大力尝试。不仅要做，还要做两款（抖音和火山），不仅在中国做，还要在全球做。于是，2016 年我们先尝试直播，后来又做短视频。这也成了我们让数亿用户在平台上分享和创造的起点。
