去年我有三次投诉中国移动扣费不合理，三次在中国移动 app 投诉，三次中国移动经过核实都有退还我话费。

第一次是短号费，一般工厂管理人员为了便于沟通都会建立短号群，申请短号中国移动会每个月扣5元，工厂会在月底工资补上。我上家工厂因为要搬迁到外省，人员当时就解散了，大家都各奔东西，当时忘了退短号群，中国移动一直扣费，打过一次10086，要求取消短号，10086回复：要短号群管理者オ能取消．我们那短号管理者解散后换了电话号码，一直联系不上，所以短号费一直扣，扣费接近三年，因为刚开始觉得钱不多，没怎么理会。有一次静下心算了一下这笔账，3年都多扣了180元话费了啊，而且这样长期下去会更多，这笔费用扣的太无辜了！就决定在中国移动 app 投诉：10086不作为，不肯取消短号，导致本人多扣话费，要求返回多扣话费。最终经过中国移动核实后，一周内返回了100多元话费，并取消了短号。

第二次，买新手机送副卡，副卡半年免费，半年后月租10元，不用可以取消副卡。当时买了手机，半年后忘了取消副卡，有一年半的时间，在查话费明细账才发现：有一个副卡无辜扣了一年半的费用，也是在中国移动 app 投诉：中国移动没提醒，而且我副卡也一直没有用过，要求返还多扣一年半的扣副卡月租。最终经中国移动核实后，一周内返还了本人180元，并取消了副卡。

第三次，去年年底有个活动：零元抢2GB流量，中国移动却在不明显的地方要求注册呼叫秀套餐，我根本就没看到。直到第二天莫名其妙扣了20元，一查オ知道，立马在中国移动上 app 投诉：设置消费陷阱，导致本人无辜扣20话费，要求返还。中国移动在投诉后一个小时就处理了，在当天就取消了呼叫秀套餐，并退还了本人20元话费。我认为：三次都能成功退费，是因为这些费用，我根本没有使用，我就不应该付费。有理走遍天下，咱们普通老百姓，不故意碰瓷，不要惹事，对于自己的活法权益也要好好保护。各位友友有没遇到类似的事情？