第一个问题，只要是重庆移动的用户，均可以凭机主身份证到沟通100营业厅进行销户；

2.销户后，拨打销户号码语音提示为“您拨打的用户已停机”

3.具体流程：号码销户的前提是该号码已作身份证登记（即实名），机主可凭有效身份证件前往就近的重庆移动沟通100营业厅进行销户处理。但每月1号为系统出帐期，无法办理销户。建议你如果需要销户，可在月底进行办理，否则会多扣取一个月的费用。

另外，如果你的卡上还有余额，那么会在你办理销户业务后60天，凭销户业务受理单（绿色的客户联），到销户的营业厅办理现金退费手续。