这样的情况一般是电脑的DNS有问题造成的，解决方法：

1、在电脑上的网络图标上右键，然后点击“属性”。

2、在弹出的网络设置窗口里点击“本地连接”，在本地连接状态窗口里点击“属性”。

3、点击“Internet协议版本4（TCP/IP）” ，然后点击“属性”。

4、点击“使用下面的DNS服务器地址”，然后在首选DNS服务器里填上当前使用网络的DNS，可以咨询运营商的客服。或者输入114.114.114.114（这是公用的DNS）。

5、如果上述方法无效，还可以尝试重置网络试试：按WIN+R组合键，在运行框中输入：netsh winsock reset，点击确定后，重新启动试试。