1、找到模板文件夹下的normal.dot文件将其删除，可以通过搜索的方法找到其所在的位置。

2、如果还是不能解决问题的话，那就紧张系统报错试试，打开excel，执行工具-选项命令。

3、在选项这个页面内找到保存，把保存自动恢复信息前面的对号去掉，关闭excel重新启动程序。

4、上面的方法还是不能解决问题的话，使用360*毒后再试试是否正常。在*完毒后一定要电脑重新启动。

5、如果是微软拼音造成的，可以通过控制面板把该输入法卸掉。