1、退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，点击“我的淘宝”;

2、在我的订单当中点击“待收货”;

3、选择好你想要退的商品，之后点击退款;

4、之后会进入一个页面，这里的话你需要选择“仅退款”或者是“退货退款”，假如，你没有收到货，那么就选择仅退款，假如，你收到了货物，那么就选择退货退款;

5、之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。

方法一

1

软件版本：淘宝10.12.20。点击我的淘宝，在淘宝中，找到右下角的“我的淘宝”按钮，点击它进入。

2

点击全部，在个人界面里，找到我的订单一栏，点击它右侧的“全部”按钮。

3

点击价格，在订单列表中，找到需要申请退货退款的订单，点击它右侧的价格。

4

点击申请售后，在订单详情界面里，找到“申请售后”按钮，点击它进入新界面。

5

点击我要退货退款，在新界面里，找到“我要退货退款”选项，点击它进入。

6

选择退款原因在新界面里，点击退款原因，选择一个导致自己想要退货退款的原因。

7

点击提交，选择原因后，在下方选择退货方式、填写地址、预约时间，点击最下方的提交按钮即可。

方法二

步骤/方式一

首先打开淘宝App

步骤/方式二

点击右下角-我的淘宝

步骤/方式三

点击-待收货

步骤/方式四

找到你要退货退款的订单

步骤/方式五

点击-退款

步骤/方式六

点击-我要退货退款

步骤/方式七

选择退货方式和填写递交凭证后点击提交即可。