手机视频没有声音的情况有很多，以使用微信进行手机视频为例：

1、手机静音导致视频时没有声音。在“设置”界面中，点击“声音和振动”，进入页面后查看是否开启静音模式，如果开了，关掉即可。但是在一定要使用静音模式的情况之下，也可以将“媒体音量和通话音量”提升，这样也能保证声音的出现；

2、可能是手机的权限问题导致的。可以在“设置”界面中，找到“应用管理”，进入之后打开“应用权限”，点击“应用”再单击“微信”，然后把里面的权限都打开即可；

3、可能是新版的微信与手机不兼容导致没有声音出现。如果确认不是以上两个问题之后，可以打开“应用市场”重新下载微信，或升级手机系统即可；

4、最后一种可能是手机出现了故障。可以先把手机里的数据备份，然后恢复出厂设置。如果问题还存在，可以到附近的服务中心，由工程师进行检测。

若手机播放音乐/视频时没有声音，建议您：

1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。

2.关机重启。

3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。