请问一下 你用的是哪个版本的QQ？

如果你用的是 BEAT版本的话 也就是俗称的测试版本的话 那就是版本不稳定的原因了所以你的好友头像 都变成企鹅的头像了 现在腾讯出了正式版本，你可以去下载试一试看

当然 你的QQ版本要是是正式版本的话 把有问题的qq按下面方法操作：

第一种方法。登录qq。（不要登录，我的意思是打开登录对话框）把你的那个号删一次。后边的那个X就可以，选择“删除此账号的所以记录文件”。 或者你把QQ的资料从文件夹中删了，然后再登录一次。这个方法应该可以。

＝＝＝如果这个方法不行，你就重新装一次吧,但要换个文件夹装。

＝＝＝＝如果还是不行的话。一、卸载qq，用清理软件清理一次电脑（包括垃圾文件和注册表）。二、重启电脑后重新安装qq。

不过要注意的是，这个方法会把聊天记录和自定义表情也删除了，如果对你来说重要的话。请提前备份。