原因可能有很多，以下是一些建议来帮助你解决问题：

1. 检查网络连接：确保你的计算机与远程服务器之间的网络连接正常。

2. 检查服务器状态：确保远程服务器正在运行并接受连接。可以通过其他用户或管理工具来确认服务器的状态。

3. 检查远程桌面设置：确保服务器上的远程桌面服务已启用，并且防火墙允许远程连接。

4. 检查端口号：确认远程桌面使用的端口号是否正确。通常，默认端口号是3389。如果不是，请确保在尝试连接时使用正确的端口号。

5. 检查用户名和密码：确保用于连接的用户名和密码正确。如果忘记了密码，请联系服务器管理员。

6. 确保使用了正确的IP地址：确认你正在使用服务器的公共IP地址进行连接。如果使用局域网IP地址，确保在连接时使用VPN或相关技术连接到局域网。

7. 检查计算机上的远程桌面客户端：确保计算机上安装了远程桌面客户端，并尝试更新或重新安装该客户端。

8. 防火墙设置：检查计算机上的防火墙设置，确保允许远程连接。如果有任何安全软件，也需要检查它们是否阻止了远程连接。

9. 尝试使用替代连接工具：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试使用替代的远程连接工具，如TeamViewer、AnyDesk等，以排除可能是远程桌面客户端的问题。

如果以上建议都无法解决问题，可能需要更进一步的故障排除，建议咨询专业人员或服务器管理员以获得帮助。