本操作由vivox9s，Android8.1.0版本

1.首先，打开手机，进入输入密码的页面，不断输入错误的密码，5遍，直到手机锁定，就会出现“忘记密码”的按钮；

2.如下图，出现“忘记密码”的按钮只，点击进入；

3.然后，进行身份认证，输入之前设置的问题认证答案；

4.输入答案只，点击“验证”；

5.验证通过之后，重新设置密码；

6.重复输入新的密码，进行验证新密码；

7.设置新的密码之后，重新设置新的安全问题，点击完成。

新的密码设置成功。

8.那么若是密保问题忘了该怎么处理

解决方案：如果得vivo账号密码，换另外一部手机登入vivo云服务网站，（https://yun.vivo.com.cn/#/welcome）输入账号和密码。然后点击清除手机，手机就会恢复出厂设置，不过手机所有的数据都会丢失。

PS: 只记得账号，也就是注册vivo账号的手机号，不记得密码，也可以用验证码登录。

9.不记得锁屏密码，不记得密保答案，也不记得vivo账号密码，也无法获取验证码。

解决方案：拿上购机本人的身份证和购机发票去售后解锁。

总结
vivo手机忘记密码怎么解锁，主要步骤如下：

1、不断输入错误的密码，直到手机锁定，出现忘记密码按钮；

2、点击忘记密码按钮，进行安全问题认证；

3、验证通过之后，重新设置新的密码；

4、重新设置新的密码安全问题；

5、设置完成，新的设置成功。