1.确保二维码已经进入扫描框范围之内，重新对焦尝试。

2.扫描其他二维码尝试。

3.关机重启手机。

4.清除数据：设定-(应用程序)-应用程序管理器-（全部）-打开扫描二维码的相应软件-清除数据。

5.卸载扫描的二维码软件或者更换二维码软件扫描尝试，可能是由于软件不兼容导致。

6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置尝试。

故障排除处理方法：

1、手机照相应用被内存清算掉，普通相机启动失败；处理办法：这个缘由重启手机就能够处理；

2、不晓得您用什么软件扫码，有很多系统在装置软件的时分，为了平安思索，就制止了软件启动摄像头的权限，所以不能扫码；处理办法：在手机设置里找到“应用管理”找到扫码的软件，修正软件的权限，允许运用相机权限；3、还有一种缘由就是手机没有联网，扫描二维码就相当于读取二维码网络贮存信息，没有网络是不能辨认的；这样的状况，表现是不断再转圈；处理办法：检查手机的联网状况，开启网络即可；

4、假如以上办法都不能处理，倡议重置手机和刷机恢复手机功用！