1、检查是否有软件异常：首先检查电脑是否有安装了最新版本的系统补丁，以及所有的系统和*毒软件是否都是最新版本，如果有，则应尽快升级到最新版本。

2、检查硬件是否正常：检查电脑的电源是否正常，检查风扇是否正常运行，检查内存模块是否接触良好，检查显卡是否有损坏，检查有无其他硬件故障。

3、检查病毒：电脑闪退很可能是病毒感染造成的，因此应当使用*毒软件对电脑进行全面扫描，确保电脑无病毒感染。

4、重新安装操作系统