如果手机在接收短信时没有声音，首先要确保手机的静音模式没有启用。如果没问题，可以尝试检查手机的音量设置是否合理，并将音量调至适当的级别。

另外，也可以尝试在设置中找到短信通知的选项，确保其已开启和配置正确。如果仍然没有解决问题，可能需要重启手机或者进行软件更新。如果问题依然存在，建议联系手机厂商的客服，寻求进一步的技术支持。

手机接收短信时没有声音可能是由多种原因导致的。以下是一些建议，帮助您解决这个问题：

1. 检查手机音量设置：确保手机的音量已打开，且设置在一个合适的水平。您可以通过调整手机的铃声、媒体或通知音量来实现。

2. 检查短信铃声：确保短信铃声已启用并设置为一个有声文件。进入手机设置，找到声音和振动设置，然后选择短信铃声。如果需要，您可以更改铃声或启用振动。

3. 重启手机：有时，简单的重启手机可以解决许多问题。尝试重启手机，看看问题是否得到解决。

4. 检查静音模式：确保手机未设置为静音模式。在手机的设置中，找到声音和振动设置，并检查“静音模式”是否已关闭。

5. 更新手机软件：检查手机是否有可用的系统更新。更新手机软件可能会解决一些已知的问题。

6. 清除缓存和数据：如果您的手机使用安卓操作系统，您可以尝试清除应用的缓存和数据。进入手机设置，选择应用，然后找到短信应用。点击“清除缓存”和“清除数据”。请注意，这可能会导致短信应用的设置重置，您可能需要重新配置。

7. 恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑将手机恢复出厂设置。在此之前，请确保备份您的数据，因为恢复出厂设置将删除手机上的所有数据。

如果问题仍然存在，您可能需要联系手机制造商或就近的手机维修中心寻求专业帮助。